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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
到2029年全球呼叫中心市场规模将达480亿美元
2022-10-31
科大讯飞智能服务:AI向新,赋能12345高质量发展
2022-10-31
珠海12345热线坚守“疫”线勇担当
2022-10-28
如何清除客服人员的消极心理压力
2022-10-28
客服的价值怎么衡量?
2022-10-28
破壁追光 智慧引领客服中心高质量发展—浅谈富德生命人寿95535热线的创新与变革
2022-10-28
用心服务,守护责任与善意——淄博联通客服热线处理专员王凌云
2022-10-28
呼叫中心对于企业价值贡献的表现方式
2022-10-28
章丘区双山街道12345热线工作站:这样的热线承诺,让人感动……
2022-10-28
EPOS卓越音频为呼叫中心优化客户体验
2022-10-28
中国驻澳大利亚大使馆提醒中国公民谨防电信诈骗
2022-10-28
前三季度电信业务收入同比增8.2% 5G用户占比超三成
2022-10-27
运营商凶猛,互联网云走向何方?
2022-10-27
智能座席助手-为客户服务赋能添力提质增效
2022-10-27
如何通过呼叫中心技术来改善客户服务
2022-10-27
桶装水行业的呼叫中心有哪些特点?如何使用?
2022-10-27
iSoftCall呼叫系统中间件帮助政务系统AI智能化
2022-10-27
前三季度服务外包产业稳步增长 离岸业务增速较快
2022-10-27
广东电信政务热线助力公共服务全流程线上化,场景驱动服务变革
2022-10-27
全球量子计算专利百强公布:华为、百度、腾讯等中国公司入围
2022-10-27
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