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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
transcosmos在中国发布全渠...
07-02
客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
疫情时代下的外包管理:与同频之人并肩而行之路
2022-09-21
德国1&1宣布其Open RAN 5G网络将延期6个月推出
2022-09-21
大庆联通政务服务热线团队全力保障热线畅通
2022-09-21
唯都股份:上市遇阻,对外呼叫业务涉嫌违法违规,现场检查挖出不少问题
2022-09-21
transcosmos China连续七年蝉联“天猫五星服务商” --助力企业客户扩大销售,实现长期价值
2022-09-21
朗深:Al智能客服为医疗随访系统提质增效
2022-09-21
智能客服岂能成为智能障碍?
2022-09-20
客户中心降低外包人员流失率的策略探索
2022-09-20
优化企业经营思路 持续提升客户服务体验
2022-09-20
客户服务无小事,上门服务解难题
2022-09-20
提升团队客户服务技巧的6大关键
2022-09-20
荆州区局:培养“三种能力”提升客户服务质效
2022-09-20
万宁市12345热线服务“不打烊” 保障群众诉求畅通
2022-09-20
回复率100 %,满意率98%以上!这个热线,你打过没?
2022-09-20
台湾大合并台湾之星在即 中华电信和远传电信“上眼药”
2022-09-20
在5G带来收入短暂增长后 韩国运营商ARPU正出现下降趋势
2022-09-20
华为轮值董事长胡厚崑:释放数字生产力
2022-09-20
“呼叫”贴心服务,匠心缔造家装
2022-09-20
为什么越来越多的企业喜欢自建呼叫中心系统?
2022-09-20
外包客服是怎样影响服务质量的?
2022-09-19
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