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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何提高服务质量,树立五星标...
07-22
兼职内训师,客服人的另一个未...
07-22
德州陵城区糜镇:“123”工作法...
07-22
一个热线号码何以成“为农服务...
07-22
中移云智服携手客服大模型亮相...
07-19
以新质生产力打造云外呼样板间...
07-19
客户投诉处理的 “望、闻、问、...
07-19
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
以用户为中心,万家乐售后服务被点赞
2024-05-16
老赫让小城孕育出呼叫大产业
2024-05-16
阿里巴巴国际站创新AI外贸应用 助力豫商出海、智拓全球
2024-05-16
年接电量达140万通,供水热线962740开通15周年
2024-05-13
天柱:推动“12345”热线提质增效 便民服务再升级
2024-05-13
上海供水热线15年:热线“你呼我应” 从传统走向智能
2024-05-13
藏巧于拙浅谈数字化转型在客服中心员工成长模型中的应
2024-05-13
BPO(业务流程外包)行业发展趋势及市场现状
2024-05-13
一条热线,十五年服务传承 上海供水服务的这张名片越来越亮
2024-05-13
transcosmos在印度尼西亚通过导入对话机器人以提升CX服务效率
2024-05-10
客服数字化转型前景与策略
2024-05-09
景德镇市珠山区12345热线提供暖心服务 守护市民游客“幸福之旅”
2024-05-09
河南淅川县仓房镇:多措并举做好“12345”政务服务热线工作
2024-05-09
宁波市12345政务服务热线团队喜获“全国工人先锋号”荣誉称号
2024-05-09
容联七陌x鱼你在一起|共筑智能化餐饮客服新生态
2024-05-09
商业银行客服中心数据挖掘与应用(下)
2024-05-07
盛放未来的力量——中小银行客户联络中心员工全生命周期成长培养体系(二)
2024-05-07
售后宝 × 钉钉:客户服务领域首个 Agent 应用“AI 客户服务”上线
2024-05-07
新机交付难 美最大廉价航空公司减薪裁员
2024-05-07
从声通科技VoLTE视频客服到虚拟数字人,见证数字新纪元
2024-05-07
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