行业动态

• “12313”热线畅民意 织就市场监管“连心网”2025-08-18
• 一条热线“追着跑” 北京大兴区一站式养老服务惠及2万名老人2025-08-18
• 信州区数字产业提质加速跑2025-08-18
• 客服人说 | 银行客服“王者进阶之路”——从青铜到荣耀的服务修炼法则2025-08-15
• 解锁“银发浪潮”下的服务密码——老龄客户服务启示2025-08-15
• 客服人说 | AI时代银行客服转型：技术与人文的协同创新2025-08-15
• 客服人说 | 服务如“盖房”：用“四步法”盖起客户的“安心之家”2025-08-15
• 12368诉讼服务热线的“漫”妙故事2025-08-11
• 关于提升客户满意度的一些建议2025-08-11
• 沟通技巧在特殊情境下的应用2025-08-11
• 如何让客服的表达能力更加精进2025-08-11
• 呼叫中心、客服中心“坐席”还是“座席”？2025-08-11
• 广元昭化：“12345”热线 让政务服务有力度有温度2025-08-04
• 心连心服务 手牵手相助，12345热线为您守候——延安12345热线上线运行八周年2025-08-04
• 客服人说 | 情绪管理是第一生产力2025-08-04
• 客服人说 | 浅谈强化服务意识教育的重要性2025-08-04
• 浅谈体验补偿，是否是投诉的万能灵药2025-08-04
• 真诚VS危机：盘点胖东来“红内裤事件”客诉处理的高赞操作2025-08-04
• 客服人说 | 听筒两端，山海之间：建行客服的温情“声”产线2025-08-04
• 客服人的成长历程2025-08-04