行业动态

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• 守好民生热线 畅通服务群众“连心桥” 市领导到12345政务服务便民热线接听群众来电2025-06-06
• 北京限时开通12355-6热线 考试季心理服务专线一周接听107通电话2025-06-06
• 实在智能Agent智能体正在“洗牌”BPO行业，多行业多场景赋能业务流程自动化！2025-06-06
• 如何做好呼叫中心质检的八大方法2025-05-26
• 三层架构，构建完善的客服知识库系统2025-05-26
• 客服总监不肯透露的质检技巧2025-05-26
• 智慧畅达又温暖高效——探访广州12345政务服务便民热线2025-05-26
• 不收取通讯费 24小时不打烊！石家庄“12356”全国统一心理援助热线开通2025-05-26
• 以客户为中心优化服务，平安95511构建综合金融服务新标杆2025-05-26
• AI代接、隐私通话、智能选号...玄武云联络中心重塑客服体验2025-05-26
• 烟台市公安局主要负责人接听12345政务服务热线2025-05-22
• 巴彦淖尔：热线服务“提温度” 为民办事“提速度”2025-05-22
• 12355热线，给考生一个压力的出口2025-05-22
• 上海电信携手华为打通固网增强通话呼叫中心DC业务，开启沟通新纪元2025-05-22
• 备战“618”客服常用的96个话术2025-05-22
• 电商客服“犀利”话术，客服新人必看！2025-05-22
• AI能不能替代客服？ ——一场关于客服价值的理性思考2025-05-22
• 投诉分析如何赋能投诉满意度提升2025-05-19
• 优秀的客服班组长，必须做到“五问”2025-05-19