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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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如何做好呼叫中心质检的八大方...
05-26
三层架构,构建完善的客服知识...
05-26
客服总监不肯透露的质检技巧
05-26
智慧畅达又温暖高效——探访广...
05-26
不收取通讯费 24小时不打烊!石...
05-26
以客户为中心优化服务,平安95...
05-26
AI代接、隐私通话、智能选号.....
05-26
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客服应该注意!解决客户问题,不是要一味的安抚客户情绪
2025-03-07
AI+政务服务苏州12345热线上线智能话务大模型
2025-03-07
太湖:“12345”热线架起医保为民服务“连心桥”
2025-03-07
聊城市市场监管综合服务中心为聊城市12345市民热线开展专题授课
2025-03-07
共话热线发展 同筑服务桥梁——市政务服务办组织召开12345热线社会监督员座谈会
2025-03-07
黑龙江省12345政务服务便民热线接入DeepSeek
2025-03-05
微山县西平镇以政务热线12345为抓手 推动为民服务再上新台阶
2025-03-05
贝贝金服务全面升级:还款客服热线开通,AI智能系统上线
2025-03-05
中国电信星辰・政务热线大模型接入DeepSeek提升政务服务的“速度与温度”
2025-03-05
湖南全通网信云数据服务有限公司被认定为高新技术企业
2025-03-05
客户联络中心提升首解率七大招数
2025-03-03
小时接听量(CPH)指标实用指南
2025-03-03
“315”来临,客服应如何避免投诉升级
2025-03-03
秦皇岛市12345政务服务便民热线切实提升群众的获得感 幸福感
2025-03-03
安庆市12345热线联合天翼云打造DeepSeek智能化政务服务新标杆
2025-03-03
客服印度口音太重?Teleperformance SE推出AI语音实时优化系统
2025-03-03
中泰缅三方部长级会议在曼谷召开,协调打击电信诈骗
2025-03-03
AI助力客服矫正印度口音:全球呼叫中心巨头推出实时优化系统
2025-03-03
腾讯云助力天润融通接入DeepSeek,客服机器人独立接待率提升15-20%
2025-03-03
新野县:热线架起“连心桥” 高效服务暖民心
2025-02-28
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