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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
315投诉和客服有没有关系?
2025-03-12
AI大模型如何重塑客服知识管理
2025-03-12
12328热线架起为民服务“连心桥”
2025-03-12
12345热线有了“超级话务员” 广州政务领域全面铺开DeepSeek接入工作
2025-03-12
12315,消费者的维权密码——青海省举办12315服务热线开放日活动
2025-03-12
博山区委副书记、区长朱玉友上线12345政务服务热线
2025-03-10
全天候“不打烊”!陕西府谷开通“7×24小时”便民热线
2025-03-10
贵州安顺12345热线“三抓”按下便民惠企“快进键”
2025-03-10
AI秒懂人话:客服工单从3分钟到5秒的逆袭
2025-03-10
AI大模型话术调优,重塑客户沟通体验
2025-03-10
数据赋能:5步打造高效数据驱动团队
2025-03-10
“315”客服投诉处理指南
2025-03-10
AI Agent崛起,人工坐席危了吗?
2025-03-07
让每个电话都出彩:QA如何打造超预期服务
2025-03-07
投诉分析如何赋能投诉满意度提升
2025-03-07
关于315的服务话术
2025-03-07
客服应该注意!解决客户问题,不是要一味的安抚客户情绪
2025-03-07
AI+政务服务苏州12345热线上线智能话务大模型
2025-03-07
太湖:“12345”热线架起医保为民服务“连心桥”
2025-03-07
聊城市市场监管综合服务中心为聊城市12345市民热线开展专题授课
2025-03-07
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