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协会简讯
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
2018年度“云趣杯”最美客服人...
11-26
关于开展2018年度“最美客服人...
09-13
行业动态
精益管理,提升呼叫中心遵时率
07-20
专家谈丨现代化呼叫中心如何提...
07-17
成功呼叫中心的5个关键要素
07-17
创造卓越呼叫中心座席体验的五...
07-17
如何实现全渠道联络中心
07-17
人工智能增强联络中心座席和客...
07-17
一条热线,架起一座为民服务的...
07-17
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
一季度电信业务收入4252亿元,同比增长7.7%
2023-05-08
消息称谷歌将用 Magi 聊天机器人改造其搜索引擎 预计将在今年推出
2023-05-08
IDC:2023年全球电信服务收入将增长2.0% 达到1.541万亿美元
2023-05-08
智慧联络中心站,呼叫中心为企业带来一站式服务
2023-05-06
电销行业竞争激烈,呼叫中心有效解决痛点!
2023-05-06
五一假期全国5G流量日均同比增长86.5%,通信网络运行平稳
2023-05-06
韩国三大电信运营商可能全部放弃使用28GHz频段建设5G网络
2023-05-06
OpenAI、谷歌、微软高管齐聚白宫 讨论人工智能技术的危险性
2023-05-06
马来西亚确定终止全国单一5G大网计划 将在明年引入第二张5G网络
2023-05-06
数字技术赋能 服务外包产业迎新机遇
2023-04-21
华为如何做客户关系管理?
2023-05-05
客户投诉如何处理?意大利顶级银行客户经理不肯透露的秘密
2023-05-05
客户中心流程管理的灵魂三问
2023-05-05
Forrester:云工具集对于云联络中心的成功至关重要
2023-05-05
呼叫中心的演进:从总机到全渠道解决方案
2023-05-05
全国税收宣传月|12366纳税缴费服务热线的“幕后”故事
2023-05-05
青岛市12348公共法律服务热线满意度99.66%
2023-05-05
首府96111为老服务热线正式开通 “有事儿您呼我……”让居家养老更安心
2023-05-05
客户投诉如何处理?顶级客户经理不肯透露的秘密
2023-05-04
客户服务在一个公司的的重要性
2023-05-04
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