行业动态

• 微软 Teams上线Queues：简洁界面、实时更新，帮企业提供客服质量2024-10-25
• 搭上“数智快车”，广东移动助力“银发族”老有所“医”2024-10-25
• AI受控：如何确保客户服务的道德性2024-10-23
• 数据赋能联络中心质量管理实践2024-10-23
• 客户联络中心如何有效开展交叉营销2024-10-23
• 广州12345政府服务热线受理中心通过省“一号接听”政务服务标准化示范点终期验收2024-10-23
• 优服务 提效能 齐心聚力解民忧 ——四川省广安市12333热线运行纪实2024-10-23
• 陕西：一条服务热线连通千家万户2024-10-23
• 河南省第二届12345热线职业技能大赛举行2024-10-23
• 增值电信业务扩大对外开放试点工作正式启动，工信部：将适时推出增量政策2024-10-23
• 96320心理援助热线联手重庆市公安局110报警服务台，共筑心理健康防护网2024-10-18
• 创新实施“8+3”办理流程！梅里斯12345便民热线奏响服务新乐章2024-10-18
• 一张12345工单的旅程2024-10-18
• 河南省12345热线话务员同台竞技 助力“高效办成一件事”2024-10-18
• transcosmos连续四年被Everest集团评定为亚太地区客户体验服务商领导者2024-10-18
• transcosmos股票连续三年被评定为“JPX日经指数400”成份股2024-10-18
• transcosmos在中国山东省日照市开设运营中心2024-10-18
• 联络中心KPI指标管理的十个要点2024-10-16
• 预测排班系统正在发挥积极作用的七大表现2024-10-16
• 客户服务数字化转型路线图2024-10-16