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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
“315”大考中,客服如何交...
03-19
优秀的客服班组长,必须做...
03-19
客服中心AI应用现状与趋势
03-19
如何成为优秀的投诉处理专家?
03-19
天津市宝坻区首条社工服务热线...
03-19
中国平安入榜胡润榜单金融业前...
03-19
12333热线“智”变 民生服务再...
03-19
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
微软 Teams上线Queues:简洁界面、实时更新,帮企业提供客服质量
2024-10-25
搭上“数智快车”,广东移动助力“银发族”老有所“医”
2024-10-25
AI受控:如何确保客户服务的道德性
2024-10-23
数据赋能联络中心质量管理实践
2024-10-23
客户联络中心如何有效开展交叉营销
2024-10-23
广州12345政府服务热线受理中心通过省“一号接听”政务服务标准化示范点终期验收
2024-10-23
优服务 提效能 齐心聚力解民忧 ——四川省广安市12333热线运行纪实
2024-10-23
陕西:一条服务热线连通千家万户
2024-10-23
河南省第二届12345热线职业技能大赛举行
2024-10-23
增值电信业务扩大对外开放试点工作正式启动,工信部:将适时推出增量政策
2024-10-23
96320心理援助热线联手重庆市公安局110报警服务台,共筑心理健康防护网
2024-10-18
创新实施“8+3”办理流程!梅里斯12345便民热线奏响服务新乐章
2024-10-18
一张12345工单的旅程
2024-10-18
河南省12345热线话务员同台竞技 助力“高效办成一件事”
2024-10-18
transcosmos连续四年被Everest集团评定为亚太地区客户体验服务商领导者
2024-10-18
transcosmos股票连续三年被评定为“JPX日经指数400”成份股
2024-10-18
transcosmos在中国山东省日照市开设运营中心
2024-10-18
联络中心KPI指标管理的十个要点
2024-10-16
预测排班系统正在发挥积极作用的七大表现
2024-10-16
客户服务数字化转型路线图
2024-10-16
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