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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
“12356”:这条“没事儿”...
05-09
爱牵挂推出24小时呼叫中心...
05-09
热线高效办结游客诉求 沈阳...
05-08
兰州新区开通12356心理援助...
05-08
全国巾帼文明岗国家税务总...
05-08
国樽律师事务所全球法律呼...
05-08
呼叫中心系统如何提高工作...
05-08
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国移动客服行业大模型研发与应用白皮书发布
2024-12-16
杭州孚嘉申请基于FreeSWITCH的呼叫中心IVR系统专利,提供高度可配置易于管理和维护的IVR解决方案
2024-12-10
国网上海市电力公司申请信息呼叫中心防超时专利,监控信息呼叫中心实时运行状态
2024-12-10
数字化转型对银行客服中心影响探究
2024-12-04
始于心、践于行,10086优质服务永不停
2024-12-04
趣谈呼叫中心现场作战艺术
2024-12-04
客服人说 | 我的客服工作“四部曲”
2024-12-04
如何打造一支卓越的客服团队
2024-12-04
商河县贾庄镇12345热线搭建起 为民服务“连心桥”
2024-12-04
一条热线连万家 解决百姓心头事
2024-12-04
2024政务热线服务质量评估指数发布 我省12345热线上榜全国十佳
2024-12-04
四川法院12368热线服务工单按期办结率超99%
2024-12-04
工单按期办结率99.53% 四川法院12368诉讼服务热线晒出亮眼“成绩单”
2024-12-04
袁州区芦村镇:“12345”热线服务暖民心
2024-12-04
呼叫中心服务质量综合提升策略
2024-12-02
多元回归分析助力客服绩效提升
2024-12-02
卡方检验助力客服中心运营优化
2024-12-02
安顺市“12345”热线获“全国政务热线服务群众优秀单位”称号
2024-12-02
我省12345热线服务质量居全国前列
2024-12-02
湖南发力12345市民热线建设 力促便民服务提质增效
2024-12-02
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