行业动态

• AI大模型话术调优，重塑客户沟通体验2025-03-10
• 数据赋能：5步打造高效数据驱动团队2025-03-10
• “315”客服投诉处理指南2025-03-10
• AI Agent崛起，人工坐席危了吗？2025-03-07
• 让每个电话都出彩：QA如何打造超预期服务2025-03-07
• 投诉分析如何赋能投诉满意度提升2025-03-07
• 关于315的服务话术2025-03-07
• 客服应该注意！解决客户问题，不是要一味的安抚客户情绪2025-03-07
• AI+政务服务苏州12345热线上线智能话务大模型2025-03-07
• 太湖：“12345”热线架起医保为民服务“连心桥”2025-03-07
• 聊城市市场监管综合服务中心为聊城市12345市民热线开展专题授课2025-03-07
• 共话热线发展 同筑服务桥梁——市政务服务办组织召开12345热线社会监督员座谈会2025-03-07
• 黑龙江省12345政务服务便民热线接入DeepSeek2025-03-05
• 微山县西平镇以政务热线12345为抓手 推动为民服务再上新台阶2025-03-05
• 贝贝金服务全面升级：还款客服热线开通，AI智能系统上线2025-03-05
• 中国电信星辰・政务热线大模型接入DeepSeek提升政务服务的“速度与温度”2025-03-05
• 湖南全通网信云数据服务有限公司被认定为高新技术企业2025-03-05
• 客户联络中心提升首解率七大招数2025-03-03
• 小时接听量(CPH)指标实用指南2025-03-03
• “315”来临，客服应如何避免投诉升级2025-03-03