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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 换位思考——在服务...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问能力...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维习惯
09-09
12356“没事儿”热线背后的那些...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
秦皇岛市12345政务服务便民热线切实提升群众的获得感 幸福感
2025-03-03
安庆市12345热线联合天翼云打造DeepSeek智能化政务服务新标杆
2025-03-03
客服印度口音太重?Teleperformance SE推出AI语音实时优化系统
2025-03-03
中泰缅三方部长级会议在曼谷召开,协调打击电信诈骗
2025-03-03
AI助力客服矫正印度口音:全球呼叫中心巨头推出实时优化系统
2025-03-03
腾讯云助力天润融通接入DeepSeek,客服机器人独立接待率提升15-20%
2025-03-03
新野县:热线架起“连心桥” 高效服务暖民心
2025-02-28
金昌12345热线:“陇商通”专席精准服务,助力营商环境持续向好
2025-02-28
云南省首条24小时免费心理咨询热线开通
2025-02-28
全国统一心理援助热线“12356”即将运行
2025-02-28
泰国总理:从缅甸“非法呼叫中心”获救的7000人正等待转移至泰国
2025-02-28
拨打了12351,第二天就拿回欠薪
2025-02-28
客服人说 | 这个冬天,做客户的“贴心小棉袄”
2025-02-14
未来客服的一天
2025-02-14
如何做好客服人员的情绪管理
2025-02-14
电商客户服务理念+电话服务标准-客服必读篇
2025-02-13
如何解决客服新人的“电话恐惧症”
2025-02-13
客服人如何让自己的声音更迷人
2025-02-13
知名企业引入AI,先裁掉95%的客服,只留下5%,老板回应是让运营更科学化。
2025-02-12
当KPI成为枷锁:论客户体验管理中“指标暴政”的陷阱与破局之道
2025-02-12
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