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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何提高服务质量,树立五星标...
07-22
兼职内训师,客服人的另一个未...
07-22
德州陵城区糜镇:“123”工作法...
07-22
一个热线号码何以成“为农服务...
07-22
中移云智服携手客服大模型亮相...
07-19
以新质生产力打造云外呼样板间...
07-19
客户投诉处理的 “望、闻、问、...
07-19
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
静安区召开“12345”市民服务热线工作推进会
2024-04-23
天津在全国首创民警自己的110 已突破30万单 大数据加持 办案加速度
2024-04-23
八国语言税费咨询随心问、专业问题母语答,上海12366多语种多渠道税费咨询服务体系上线
2024-04-23
天津航空:持续优化航空服务 给乘客极致的“空中”体验
2024-04-23
以心相联 服务造就信任——重庆联通问题解决专家秦丹丹
2024-04-22
行业风采 | 拥抱多元,温暖同行——唯品会客服中心的无障碍“有爱”职场
2024-04-22
浅谈以“四心”体系践行10086心级服务
2024-04-22
呼叫中心排班七大策略
2024-04-22
AI客服,别让服务“热线”成摆设
2024-04-22
12345政务服务便民热线 服务群众的“暖心线”
2024-04-22
上海12366多语种多渠道税费咨询服务体系上线
2024-04-22
金融质检新纪元:AI技术如何重塑服务体验
2024-04-22
四方台区税务局:举办“大市场 税活力”税费服务体验活动
2024-04-22
一通电话解开群众心中疙瘩 青海全力打造便捷高效普惠公共法律服务体系
2024-04-22
商业银行虚拟数字客服应用思考
2024-04-19
深入探索QC七大工具在客服中心的应用
2024-04-19
静安北站街道向企业赠送营商护照,内有24小时不打烊的营商服务热线
2024-04-19
“5110”热线——“我的110”热线 警队服务专线 背后守护平安
2024-04-19
客服人说 | 目标导向,以始为终
2024-04-18
浅谈投诉与服务
2024-04-18
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