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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 两面锦旗,一种...
04-25
一季度山东12345热线诉求满...
04-25
山东12345热线将提升“一办...
04-25
园区新风景丨本月底启运新...
04-25
塔塔咨询服务公司CEO:人工...
04-25
黄山市市长何毅赴市12345统...
04-25
济南12345热线发挥好服务项...
04-24
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
拥抱呼叫中心的未来
2023-06-14
传统联络中心软件阻碍提供更好的座席和客户体验
2023-06-14
为什么要从多渠道联络中心切换到全渠道联络中心?
2023-06-14
浙江贸促系统通过45条商事法律服务热线 为外向型企业开拓国际市场保驾护航
2023-06-14
争做“风向标”、激活“新引擎” 大同呼叫、标注产业步入2.0时代
2023-06-14
押注 AI 发展,宜家远程室内设计服务年收入达 13 亿欧元
2023-06-14
擦亮“普通话之乡”名片 叫响“京北声谷”品牌——探访滦平县普通话体验馆、承德县华明服务外包产业园
2023-06-13
客服人说 | 浅谈催收班组管理
2023-06-13
客服人说 | 一名质检员的“忠告”
2023-06-13
大数据与AI如何助力客服运营
2023-06-13
客户服务行业与ChatGPT如何共处
2023-06-13
青岛联通助力民生热线服务再提升
2023-06-13
大模型时代的客服:危机中迭代,内卷中出海
2023-06-13
德州市商务局就加快服务外包产业发展若干措施答记者问
2023-06-12
青岛联通数字化智能化运营助力12333民生热线服务再提升
2023-06-12
Amazon Connect重塑联络中心服务体验 助力出海企业提升海外服务价值
2023-06-12
大模型时代的客服:危机中迭代 内卷中出海
2023-06-12
河北承德普通话应用产业发展见闻
2023-06-12
上海交通大学颜世富教授/博导--客服企业如何提升组织资本
2023-06-12
商旅客户联络中心客服经理鞠新杰--向数而生,智能客户服务体系
2023-06-09
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