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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
2024年呼叫中心的主要趋势
03-13
数据背后:用于客户联系的代...
03-13
人工智能将如何改变客户体...
03-13
AI大模型话术调优,重塑客...
03-12
315投诉和客服有没有关系?...
03-12
AI大模型如何重塑客服知识...
03-12
12328热线架起为民服务“连...
03-12
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
上海:推进12345热线提质增效,完善接诉即办等机制
2024-11-06
辽宁开通“供热直通车”服务热线
2024-11-06
为民服务“直达快处”,“柘”里的热线一呼即应解民忧→
2024-11-06
加拿大保险公司Manulife如何利用AI赋能销售和呼叫中心代理
2024-11-06
浙江:“十万坐席热线”架起为民服务“暖心桥”
2024-11-04
客服人说 | 奋斗正青春,追梦远银人
2024-11-04
用心、用情、用智书写新时代服务工作新答卷
2024-11-04
企业需要一个以“客户”为核心的平台(一)
2024-11-04
电商活动大促-售后团队如何安排及重点事项工作!
2024-11-04
客服人说 | 莫愁前路 静待花开
2024-11-04
全面优化客服体系:电商大促客诉率降低的制胜策略
2024-11-04
优化平均处理时长,提升联络中心效率
2024-11-04
提升联络中心运营效率的十大建议
2024-11-04
你应该这样做客户留存分析
2024-11-04
大语言模型和生成式 AI 对客服的影响
2024-11-04
按期办结率100%!“12345”政务服务便民热线直面诉求
2024-11-04
广州12345热线入选创新典范 打造全流程智能化服务体系
2024-11-04
数字化助力城市治理,智慧化打造云数据中心!
2024-11-04
梅州联通以数字化打造产业新标杆
2024-11-04
客服人说 | 我的客服十年:行业发展与成长之路
2024-10-31
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