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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
3个思考——解决BPO客服管理难...
09-04
实践探索与案例分析:如何借助...
09-04
实践探索与案例分析:如何借助...
09-04
责任与挑战并存
09-04
用真心与匠心架起与客户沟通桥...
09-04
客户投诉管理的最佳实践(编译)
09-04
关于智能与自助服务急需关注的...
09-04
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
天津市建立完善热线电话联动机制
2024-07-05
天津建立“热线联盟” 多部门联动实现热线电话“互转互通”
2024-07-03
教育部开通资助热线,能为困难大学生提供哪些服务?
2024-07-03
7月1日起哈尔滨市公积金12329“一号通”服务热线正式上线
2024-07-03
保定竞秀:热线服务有温度 接诉即办有速度
2024-07-03
Ta们结对共建!聚焦12345市民服务热线……
2024-07-03
工会智能法律服务系统和“12351热线网络端”正式上线
2024-07-03
一年受理902.8万个诉求:12345如何牵起一条线,温暖一座城?
2024-07-03
全天候“不打烊”|哈市公积金12329“一号通”服务热线正式上线
2024-07-03
李晋宇调研市“12345”政务服务热线运行和网络空间管理工作
2024-07-03
大客户高效运营的十二个关键量化指标
2024-07-01
数智化时代的优秀正在被重新定义
2024-07-01
智服务 飘海外
2024-07-01
智慧服务,客服手中的魔法棒
2024-07-01
数字化客户体验的优势及现状
2024-07-01
呼叫中心如何保持长期轮班的公平性
2024-07-01
小热线,大民生 威海水务推进12345政务服务便民热线工作
2024-07-01
打造政务服务新标杆!“甘快办”兰州厅与兰州12345政务服务便民热线深度融合
2024-07-01
全省12328热线业务和技术培训班在威海举办
2024-07-01
用好“联”的方法,上海大城建热线信息系统上线啦!
2024-07-01
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