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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 换位思考——在服务...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问能力...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维习惯
09-09
12356“没事儿”热线背后的那些...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2024年南宁市12345热线累计解答和解决诉求183万件
2025-01-24
中电信数智科技申请基于工作号平台的视频通话专利,用于辅助不支持视频通话的呼叫中心
2025-01-24
以“小服务”做好“大文章”—乌拉特前旗法院发挥12368服务热线功能做好诉讼服务、矛盾化解工作
2025-01-22
商丘市12345政务服务便民热线上线智能语音客服机器人
2025-01-22
为民办事提质增效!松江这项工作交出亮眼民“声”答卷
2025-01-16
内蒙古法院12368诉讼服务热线的坚守与前行
2025-01-16
2024"金音奖"最佳技术支持奖:通用电气医疗系统贸易发展(上海)有限公司
2025-01-16
2024"金音奖"最佳智能客服产品奖:广东广信通信服务有限公司
2025-01-16
2024"金音奖"最佳全媒体智能客服解决方案奖:声通科技股份有限公司
2025-01-16
2024"金音奖"最佳客户体验奖:GE电气
2025-01-16
2024"金音奖"最佳外包联络中心奖:HKT专业客服
2025-01-16
重庆市西岸小额贷款有限公司服务热线升级为客服:提升用户体验的重要一步
2025-01-15
2024"金音奖"最佳外包联络中心奖:泰盈科技集团
2025-01-15
2024"金音奖"最佳客户服务管理奖:博岳通信技术股份有限公司
2025-01-15
2024"金音奖"最佳外包联络中心奖:山东红袖电子商务集团有限公司
2025-01-15
2024"金音奖"最佳外包联络中心奖:车享汽车俱乐部
2025-01-15
2024"金音奖"最佳外包联络中心奖:蕾茗科技有限公司
2025-01-15
2024"金音奖"最佳售后服务奖:至像科技有限公司
2025-01-15
2024"金音奖"最佳客服案例:惠普全球客户关怀中心
2025-01-15
2024"金音奖"最佳客服案例:携程服务联络中心
2025-01-15
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