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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
AI 将多快取代客服人工坐席?
09-30
客服质检的注意力仅局限在打分...
09-30
跨越无声障碍 河北多地12345热...
09-30
揭秘:骚扰电话背后的“外呼系...
09-30
为什么你无法真正站在客户的角...
09-29
AI 如何拯救外呼营销
09-29
如果你是质检主管或负责人,该...
09-29
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
一个客服人对未来客户服务数字化、智能化的期待与展望
2024-06-24
外呼营销项目关键衡量指标详解
2024-06-24
如何评价外呼营销员工生产力
2024-06-24
河北涞水:12345热线架起为民服务“连心桥”
2024-06-24
常德市住房公积金服务热线与政务服务便民热线正式双号并行
2024-06-24
12345热线聘请社会监督员 搭建服务桥梁 提升热线效率
2024-06-24
智慧助力转型,共创数智服务——记上海联通交通物流事业部邮政服务团队
2024-06-24
阳光保险首个AI数字人新闻播报栏目正式上线 创新科技加速培育新质生产力
2024-06-24
客服管理人,一定不要错过这本书
2024-06-21
济宁邮政主动客服之星——刘陈龙的优质服务之路
2024-06-21
永不失联的服务
2024-06-21
创新引领未来:探索齐商银行远程银行的转型之旅
2024-06-21
“云端”突击 向风而行——中国建设银行远程智能银行中心“云外呼”业务小记
2024-06-21
客服管理的基本四步骤
2024-06-21
如何让班组长的忙碌变得有效?
2024-06-21
江苏路街道充分发挥12345热线“连心桥”作用,解决群众诉求!
2024-06-21
黄山市12345统一呼叫中心启动应急预案:全天候值班值守
2024-06-21
华为发布智能云联络中心和数字化现场作业平台:行业智能化再添新动能
2024-06-21
政务热线让便民服务“零距离”
2024-06-20
张家口市12328热线运行服务质量连续3个月全省第一
2024-06-20
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