行业动态

• 中国联通温暖服务相伴国庆佳节2024-10-10
• 声通科技出席智能驾驶主题活动，展示在自动驾驶领域的成绩2024-10-10
• 预测排班—平衡数据驱动决策与直觉2024-10-08
• 处理呼叫量激增的7个技巧2024-10-08
• 客服代表(CSR)的角色演进2024-10-08
• 人工智能如何重塑BPO业务模式2024-10-08
• 客户满意度模型及其客服应用思路2024-10-08
• AI赋能客户服务的四种方式2024-10-08
• 服务流程自动化，你解锁了多少？2024-10-08
• 轻松留住客户：提升客户忠诚度的十个妙招2024-10-08
• 泉州市12345热线 “外籍人士服务专线”上线运行2024-10-08
• 直达快处＋一线通达，长征镇一条热线架起服务市民群众的“连心桥”2024-10-08
• 一条热线连民心，一通通电话解民忧2024-10-08
• 看12345热线如何为听障人士解难题③：用手“说话”，暖心服务特殊群体2024-10-08
• 12345热线开通专席服务，24小时接受公众咨询2024-10-08
• AI 将多快取代客服人工坐席？2024-09-30
• 客服质检的注意力仅局限在打分上，该如何解决？2024-09-30
• 跨越无声障碍 河北多地12345热线开通手语视频服务2024-09-30
• 揭秘：骚扰电话背后的“外呼系统”利益链2024-09-30
• 为什么你无法真正站在客户的角度？2024-09-29