行业动态

• 杨浦区领导赴定海路街道督导“12345”市民服务热线工作2025-07-17
• 微软：去年AI工具帮助呼叫中心节省超5亿美元成本，处理与小型客户互动2025-07-17
• transcosmos推出TikTok Shop跨境电商运营服务 从销售策略、店铺运营、物流到创作者支持，为品牌方提供一站式的社交电商服务2025-07-17
• 时刻警惕客户服务中的那些“雷区”2025-07-14
• 管理客服中心，先抓好这些指标2025-07-14
• 客服班组长需要具备哪些基本能力？2025-07-14
• 客服中心这些岗位真的太不容易了！2025-07-14
• 为什么听了上千通录音，服务品质却始终没有改善？——客服质检做错了什么，90% 的团队忽略了这几点2025-07-14
• 是什么阻碍了客服质检岗位的发展2025-07-14
• 一线客服普遍欠缺的两项能力2025-07-08
• 班组长的7种类型，你是哪种类型？2025-07-08
• 如何用30天提升客服人效10%2025-07-08
• 客服班组长必须要做到“三会”2025-07-08
• 一名合格的客服班组长需要具备哪些能力？2025-07-08
• 客服倾听能力的提升技巧2025-07-08
• 南京医保12393热线服务进企业 惠企便民“零距离”2025-07-07
• transcosmos在中国发布全渠道智能客服平台“transCxLink”3.0版本2025-07-02
• 客服中心绩效数据分析步骤与方法2025-06-25
• 客服表达能力提升技巧2025-06-25
• 客服班组长如何做好时间管理2025-06-25