行业动态

• 实践探索与案例分析：如何借助客户体验提升客户服务的品质（上）2024-09-04
• 实践探索与案例分析：如何借助客户体验提升客户服务的品质（下）2024-09-04
• 责任与挑战并存2024-09-04
• 用真心与匠心架起与客户沟通桥梁——大同联通投诉处理中心李倩2024-09-04
• 客户投诉管理的最佳实践(编译)2024-09-04
• 关于智能与自助服务急需关注的几个指标2024-09-04
• 如何改善你的文本聊天(chat)服务2024-09-04
• 有限成本下的客服中心运营策略2024-09-04
• transcosmos在韩国设立新的运营中心“会贤CX中心” 新中心设立200座席，提供联络中心服务2024-09-04
• AI 暴击客服行业！在世界呼叫中心，上百万人陷入恐慌2024-09-04
• 医美营销新策略：中关村科金得助智能外呼系统提升客户转化率2024-09-04
• 菲律宾人民被AI夺去工作，他们何去何从？2024-09-04
• 客服人必备：客服技巧全攻略2024-08-30
• 浅析客服开展嵌入式营销的优势与应用2024-08-30
• 温暖“快时代”中的“慢人群”，“长辈客服”教老年人以旧换新2024-08-30
• 00后成为职场主力背景下拉满“小孩哥姐”幸福指数，巧提客户满意度2024-08-30
• 用全力以赴的姿态创造非凡服务2024-08-30
• 来听听客服人不一样的声音！2024-08-30
• 首次解决率促进客户联络中心的绩效改善2024-08-30
• SK电讯等三家韩国运营商携手共推开放API发展2024-08-30