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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
热线高效办结游客诉求 沈阳...
05-08
兰州新区开通12356心理援助...
05-08
全国巾帼文明岗国家税务总...
05-08
国樽律师事务所全球法律呼...
05-08
呼叫中心系统如何提高工作...
05-08
从DeepSeek看美“斯普特尼...
05-06
AI代运营,互动率显著提升
05-06
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
深化“数字大商所”建设 打造“一站式”线上服务——大商所对外门户上线试运行
2024-10-31
客服人说 | 客服的进阶之路
2024-10-30
客服人说 | 用心服务从来不只是说说而矣
2024-10-30
全面提升客户体验的7C框架
2024-10-30
联络中心如何有效提升服务水平
2024-10-30
线上“客户服务”向“客户运营”路径探索
2024-10-28
客服故事 | 先处理心情,再处理事情
2024-10-28
客服人说 | “云”上跳动节拍器,奋斗青春新乐章
2024-10-28
构建高效知识库,驱动智能化客户服务
2024-10-28
全国政务服务便民热线创新发展暨标准化工作推进会议在临沂市召开
2024-10-28
年均服务185万次!青岛12333热线创新服务 满意率达99.86%
2024-10-28
塞尔维亚航空在广州首开中国代表处和呼叫中心
2024-10-28
客服人说 | “斜木桶原理”赋能团队绩效最大化
2024-10-25
提高客服生产力从中层管理破冰开始
2024-10-25
如何有效安抚用户情绪?
2024-10-25
客服人说 | 幸福细小而微
2024-10-25
浅谈呼叫中心的转型升级和未来趋势
2024-10-25
注入智能体“灵犀”,中移云智服全面升级重塑客服体验新标杆
2024-10-25
经验值与时间关系的知识积累模型及其在客服座席成长中的应用
2024-10-25
客服人说 | 新金融路上,我们携手同行
2024-10-25
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