行业动态

• 行业风采 | 您一来电，接诉即办2025-03-25
• 客服人说 | 市政班组成长心得2025-03-25
• 在倦怠的迷雾中寻找微光——客服心路散记2025-03-25
• 不努力，坐席都得下岗——AI时代的坐席技能演进2025-03-25
• AI赋能坐席培训：重塑客服能力的智能路径2025-03-25
• 从数据到决策：客服数据分析师的六大必杀技2025-03-25
• 客服人成长历程2025-03-24
• 是什么增加了你的通话时长？2025-03-24
• “315”大考中，客服如何交出一份高分答卷？2025-03-19
• 优秀的客服班组长，必须做到“五问”2025-03-19
• 客服中心AI应用现状与趋势2025-03-19
• 如何成为优秀的投诉处理专家？2025-03-19
• 天津市宝坻区首条社工服务热线开通2025-03-19
• 中国平安入榜胡润榜单金融业前三强，平安寿险95511热线服务再升级2025-03-19
• 12333热线“智”变 民生服务再提速——东营市“智声通”平台上线精准对接群众需求2025-03-19
• 县妇幼保健院：12345政务服务热线传来患者表扬信，专业贴心服务获赞誉！2025-03-19
• 接诉即办，“一条热线”如何温暖一座城2025-03-19
• 2024年呼叫中心的主要趋势2025-03-13
• 数据背后:用于客户联系的代理人工智能和生成人工智能2025-03-13
• 人工智能将如何改变客户体验（CX）2025-03-13