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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | “斜木桶原理”赋能...
10-25
提高客服生产力从中层管理破冰...
10-25
如何有效安抚用户情绪?
10-25
客服人说 | 幸福细小而微
10-25
浅谈呼叫中心的转型升级和未来...
10-25
注入智能体“灵犀”,中移云智...
10-25
经验值与时间关系的知识积累模...
10-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
全球数字贸易呈现九大发展态势
2023-05-16
谈企业为什么要做客户体验管理?
2023-05-16
做班组的“金牌经理人”
2023-05-16
龚家湾街道“12345”政务服务便民热线办理工作提质增效
2023-05-16
内蒙古“12348”公共法律服务热线优质服务获锦旗
2023-05-16
呼叫中心系统:打造高效客户服务系统
2023-05-16
无锡搭建养老"幸福圈" 今年将打造35个乡村睦邻点
2023-05-16
建立健全“110”与“12345”等平台对接联动机制——警务处置更高效 便民服务更完善
2023-05-15
谈客户如同谈恋爱,打动客户要有八个技巧
2023-05-15
玩转DISC,让班组管理事半功倍
2023-05-15
员工离职时,是检验领导水平的最好标准
2023-05-15
谈以客户为中心……
2023-05-15
通信企业无缝隙客户投诉闭环管控体系的构建
2023-05-15
智能客服中心趋势:2023年前景展望
2023-05-15
浅谈ChatGPT环境下的客服人,危机or机遇?
2023-05-15
变"被动服务"为"主动服务" 12345市民热线启用智能机器人回访功能
2023-05-15
呼出中心的运营模式:选择适合自己的呼叫中心形式
2023-05-15
重庆人工智能创新中心正式投用 项目一期占地约10亩
2023-05-15
新经济时代培养员工和运营联络中心的五条建议
2023-05-11
2023年人工智能在客户服务中的应用
2023-05-11
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