走在上班的路上，阳光明媚，微风徐徐，突然想起十三年前的今天，也是同样的明朗天气，我正式成为中国建设银行的一名客服，心中不由得感慨万千。

十三年来，我与建行共进，与时代偕行，时光流转镌刻奋斗足迹，岁月更迭见证成长历程。

回溯十三年时光印迹，尚是青春年少的我，加入到中国建设银行这个令人向往的大集体，学习业务知识、学习为人处世的道理，立足三尺话务平台，努力用最甜美的声音，最细致的服务为客户解答疑惑，帮助客户解决用卡过程中的各种问题。

曾几何时，青春年少的我，也曾困惑、迷茫，通过一根电话线与未曾谋面也不会再有交集的客户打交道，日复一日，年复一年，工作的意义何在？这会是我的终身从事的职业吗？

尤其在听到同龄人谈起他们职业经历的时候，未免感到几分落寞、几分伤感。时间能回答这个问题，随着时间的流逝，岁月的增长，我们从懵懂到成熟，从稚嫩到从容，客服工作从单纯接听电话到为客户解决问题，再到为客户提供金融服务方案，客户的一声声“谢谢”，一个个好评，我渐渐从中感受到客户对我们工作的认可，体悟到我坚守在客服岗位的意义与价值。

置身这个光荣的集体，催促我知责思为、尽责施为的,除了单位业绩的目标指引，还有那些同心同德、互帮互助的领导与同事。还记得在父母相继身患重病，作为独生女儿的我特别无助的时候，是团队和班组领导的关心与同事的帮助，让我鼓起战胜困难的勇气，是他们的宽容、热情和伸出的双手，让我在繁忙的工作之余，渡过一道道难关，安心陪父母就医，走完最后一程，尽了一个女儿的孝心。

还记得那次在工作中自己低血糖突然晕倒，是领导同事们及时送我去医院，忙前顾后，如家人般陪护在侧，无微不至，正是因为有了他们，让我在工作中感受到家一样的温暖，感受到了朴实生活的美好，这些也更加坚定了我立足本职，将温暖传递给客户的信心。

从地铁站前熙熙攘攘的人群中穿过，一路走一路回想，不知不觉已到单位楼下，这一路回眸过往，历历在目，也深知未来已来，更需奋进。

如今，金融强国的号角已经吹响，身处这个日新月异的时代，虽已至不惑之年，更应不忘初心，不断学习，融入时代发展，担当时代使命，应以人民为中心，努力做到解民之所忧，帮民之所需，用更加饱满的工作热情，更加专业的服务精神，为建设银行的发展尽一份心力，用点滴奉献书写无悔人生。