前两天，我帮助女儿把她的一个画作做成了NFT（非同质代币），上线到OpenSea平台，尽管我并不抱太大的希望这个画作能有多大的“涨幅”，更不梦想它能创造出所谓的“天价”（比如能卖出几个比特币），但这件事本身却很有意义，也许是我女儿第一次“实质”性的开始接触“元宇宙”。

其实，近一年以来，我一直在观察、思考 NFT，尽管NFT这个概念或者应用现在基本处于实验和炒作阶段，但我却认为，跟以往很多“元宇宙”相关的概念不同，NFT拥有巨大的潜力和更加可实现的商业应用，特别是在客户忠诚度计划领域。

我们知道，现代意义上的客户忠诚度计划基本都依照40多年前，也就是1981年美国航空（American Airlines）推出的常旅客计划，所以我们看到各行业的客户忠诚度计划基本模式都是积分累积和兑换，外加上类似金银卡的会员权益。事实上，包括全球航空公司在内的各行业，基本上40年来没有对常旅客计划进行革命性的改变。而在不久的将来，NFT却可能深刻改变客户忠诚度计划的游戏规则。

NFT到底是什么？

我们从先一个历史人物开始。

说到乾隆皇帝，很多人都马上会联想到乾隆下江南、和坤与纪晓岚、《延禧攻略》、《如懿传》……乾隆爷除了留下了那么多清宫剧的创作素材外，还有就是一幅幅盖满印章和提字的书画。没错！乾隆爷的一大痴迷就是品鉴书画，收藏艺术品。这不是问题，问题是这位爷不止喜欢收藏，还爱在文物上进行二次创作，留下自己的印记，直接点说，就是爱盖章，而且还上瘾。

一般流程是这样的，乾隆老爷子拿一幅字画，看得美了，就找个地盖一章。等下次再想起来这幅画，拿出来，又盖个章。去过故宫的小伙伴看过故宫书画展么？凡是书画上满是印章的，十有八九都是乾隆爷的到此一游。

乾隆爷之所以在这些作品上盖章，主要的原因恐怕还是想要“拥有感”。

但假如这些个作品是电子作品呢？比如Gif、JPEG的图片呢？作者的印章和收藏者的印章怎么盖上去呢？又假如这个作品又从一个收藏者到了另一个收藏者手中，后者的印章又怎么盖上去呢？怎么才能证明这个才是这位收藏者是唯一的作品拥有者呢？同时，如果收藏者想将这幅作品在公开渠道销售或拍卖，又怎么才能愉快地实现呢？

没错，NFT就能帮助做到这一切。它相当于实现对于数字作品的盖上了所有权的印章，赋予了这张图片一个唯一的身份证明。

NFT ，英文全称是Non-Fungible Token，翻译过来就是“非同质代币”（也有叫“非同质化通证”）。它是一种依附于现有的区块链，使用智能合约来进行账本的记录，比如依附于以太坊上而发布的token。NFT具备唯一、不可拆分的属性，例如，如果将数字门票进行token化，也就相当于带有编号的人民币，这个世界上不会有两张编号一样的人民币，也不会有两个完全一样的NFT。NFT代表了区块链上数字资产所有权的通证化。简单来说，它可以和现实世界中的一些商品绑定，将这些数字资产在区块链上发行。这些数字资产可以是游戏道具、数字艺术品（比如电子图片）、电子门票、数字机票、数字会员卡等，并且具有唯一性和不可复制性。

从2021年开始，NFT已经成为全球科技业最流行的话题之一。当美国数字艺术家和平面设计师 Beeple 在 2021 年 3 月以惊人的 6900 万美元售出第一件基于 NFT 的艺术品时，这个话题的炒作就开始了。从那时起，NFT领域的各种话题和炒作就呈指数级增长。之后，NFT在许多行业都开始了应用。NBA、耐克、Gucci、塔可钟、可口可乐、麦当劳、路易威登、李宁……这些各行业的头部企业都纷纷试水NFT（图1）。