扬州12345“尚贤”人才服务热线开通试运行已有两周时间，其间接听了哪些诉求？记者昨进行探访。

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购房契税怎么减

“您好，12345‘尚贤’人才服务热线，请问有什么可以帮您？”一早，12345人才服务专席的工作人员，接起电话热情问候。市民王先生表示，想在扬州购置一套住房，听说扬州有契税减免政策，想咨询目前在扬大专类人才市区购买首套商品住房可享有哪些政策。

工作人员立即在“热线百科”中查询并给予细致权威的答复：“您好，从《关于积极支持在扬来扬人才和生育二孩及以上家庭改善居住条件的通知》发布之日至2022年12月31日，在扬来扬大专及以上人才在市区购买首套商品住房，可给予所缴纳契税50%的一次性购房补贴，政策实行‘先缴后补’。”工作人员进一步解释，“8月1日起，扬州市区将启动人才购房契税补贴发放工作。符合条件的人才，可向市政务服务中心、邗江区政务服务中心（住建局契税补贴办理专窗）提交申请。”王先生对工作人员的详细解答表示满意。

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人才落户有什么政策

“我们总公司在杭州，扬州广陵区有子公司，打算引进海外、全日制博士等人才，想了解子公司所在地的人才能否落户？怎么落户？”杭州市民来电询问。

针对需要线下办理的人才诉求，12345人才服务专席第一时间形成人才工单交办至扬州市公安局广陵分局湾头派出所。“对取得大专以上学历、中级以上专业技术资格、三级以上国家职业资格，或具有中专以上学历且取得技术职称，年龄在50周岁以下的人员，可就近在广陵分局汤汪派出所、邗江分局西湖派出所、开发区分局施桥派出所先落集体户然后就业。”接到工单后，工作人员立即电话联系并详细告知了相关政策和办理途径。

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人才来扬怎么补贴

“我儿子本科学历，目前在广陵区工作，今年4月首次缴纳社保，这种情况能否享受来扬补贴?”近日，邗江区潘女士拨通了“尚贤”人才服务热线进行咨询。

考虑到潘女士咨询的政策专业性较强，工作人员通过三方通话连线广陵区人社局人才服务政策专员，“您好，根据本科学历的人才政策，如果在扬首次缴纳社保时间为2022年之后，并且所属企业是在广陵区注册成立，正常纳税并缴纳各项社会保险费的，可享受三种补贴。”工作人员进一步说明，“一是留扬补贴500/月（补贴期限三年）；二是租房补贴1000元/月（补贴期限三年）……” “谢谢，太感谢了！”潘女士对12345“尚贤”人才服务热线的解答连连致谢。

记者手记

栽下梧桐树，引得凤凰来。12345“尚贤”人才服务热线作为人才公共服务新名片，为人才提供诉求渠道、搭建与部门对话桥梁，第一时间解人才之忧，除人才之虑。这种“点对点”式的服务促成了人才诉求一次性答复、针对性解决，使扬州成为人才向往荟萃之地、人才生活幸福之地、人才市场发达之地、人才文化浓郁之地。