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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
联络中心人工智能提升客户体验的7种方式
2022-08-25
云翌助力广水市城管局呼叫中心搭建,快速响应客户,让沟通更简单!
2022-08-25
音通信:72232次紧急心理援助热线背后,是一颗颗爱心在跳动
2022-08-25
十年来中国服务业增加值增长1.49倍
2022-08-24
以客户体验思维进行呼叫中心知识库体系建设
2022-08-24
搭建电力行业呼叫中心系统 打造统一企业客户服务形象
2022-08-24
三大运营商七月份运营数据:5G套餐用户破9亿
2022-08-24
亮相智博舞台 看中国电信如何拥抱数字化
2022-08-24
【创心服务 联通你我】——记中国联通智慧客服北方二中心服务之星刘瑞明
2022-08-24
辽宁12345政务服务便民热线诉求受理“总客服”作用日益凸显
2022-08-24
周志红调研12345政务服务便民热线和市民之家时强调 推动热线平台整合提效 着力打造政务服务标杆
2022-08-24
商务部:前7月我国企业承接服务外包合同额超万亿元
2022-08-23
朗深:AI电话中间件助力电力客服系统智能化
2022-08-23
四平市12345政务服务便民热线,架起“连心桥” 当好“总客服”
2022-08-23
裴圩镇:“12345热线+网格化”提升为民服务办事质效
2022-08-23
座席绩效改善三部曲
2022-08-23
客服小白五步走,轻松让客户粘着你
2022-08-23
智能IVR语音交互,会为客户服务带来什么?
2022-08-23
智能话务员的应用 帮助企业解决客户服务难题
2022-08-23
携手服务网络强国建设 中国电信与国泰君安达成战略合作
2022-08-23
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