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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
从数据到行动,驱动客户满...
06-06
客服中心单呼成本指标的测...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众...
06-06
北京限时开通12355-6热线 ...
06-06
实在智能Agent智能体正在“...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客户嫌你回复慢?客服人员可以这么做
2022-08-04
混得好的客服,都掌握了这6种沟通技能!
2022-08-04
在客服,逃避压力更容易变抑郁
2022-08-04
加强对客精准服务,提升旅客服务体验
2022-08-04
9大客户体验策略:来自CX领导者的最佳实践
2022-08-04
北京大学24小时心理援助热线:三年暖心陪伴构筑护心长城
2022-08-04
舞钢市12345政务服务热线为群众排忧解难——架起“暖心桥”当好“总客服”
2022-08-04
朗深:招生旺季电话咨询压力大?AI智能客服来帮忙
2022-08-04
我国云计算迎来蓬勃发展期 运营商抢抓市场机遇
2022-08-04
Q2电信服务质量:中国移动被申诉量和申诉率最高
2022-08-04
工信部:上半年我国规模以上电子信息制造业增加值同比增长10.2%
2022-08-04
北京地铁上的事儿“事事有回音”,京投服务热线96123正式上线运行
2022-08-04
甘州区12345政务服务便民热线:一根热线“绣花针”穿起民生“万根线”
2022-08-04
微笑的声音充满力量
2022-08-03
重庆市12366纳税缴费服务热线
2022-08-03
处理客户抱怨的话术
2022-08-03
山西侯马市供电公司应用客户服务风险防控图提升服务水平
2022-08-03
朗深:告别传统催收,智能外呼机器人是未来催收的新趋势
2022-08-03
聚焦用户需求,嘉立创全面升级客户服务管理体系
2022-08-03
沙市区局:“四心服务”助推客户服务提质增效
2022-08-03
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