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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
13万多条服务求助电话呼出南京江北新区24小时热线守护居家老人生命健康
2022-08-30
Udesk云呼叫中心为每一次语音呼叫带来优质的体验
2022-08-30
呼叫中心系统语音质检功能作用大吗?
2022-08-30
客服应如何做好情绪管理?
2022-08-29
满意度,其实并没有那么简单
2022-08-29
以顾客为导向为什么这么难?
2022-08-29
大数据时代下客户中心人力资源管理变革的思考
2022-08-29
预估呼叫中心呼入服务水平的几个要素
2022-08-29
周志红调研12345政务服务便民热线和市民之家时强调:推动热线平台整合提效,着力打造政务服务标杆
2022-08-29
呼叫中心系统厂家排名领先的竹间智能,破解智能客服种种缺陷
2022-08-29
一个电话解烦忧,乐惠居养老服务呼叫中心确保“有求必应”
2022-08-29
transcosmos设立“线上销售咨询中心”以加强在线客户服务
2022-08-29
国寿寿险客户联络服务技能大赛在京成功举办
2022-08-29
洛阳市洛龙区税务局:打造暖心“12366”热线 搭建为民服务“连心桥”
2022-08-26
利用数据和人工智能深化银行客户关系
2022-08-26
电销总监不肯透露的开单技巧
2022-08-26
客户服务关键点之:肯定客户的三句话
2022-08-26
电力客户服务中心建设系统化管理模型的探索与实践路径
2022-08-26
“我为群众办实事”——主播带你探店体验联通营业厅贴心助老服务
2022-08-26
新加坡电信拟出售巴蒂电信3.3%股份套现16.2亿美元
2022-08-26
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