再添新辉,元保荣获“金音奖”中国最佳客户联络中心奖
来源: 时间:2022-12-27
近日,由工信部、人社部等相关部门指导,51Callcenter主办的2022(第十五届)大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2022(第十五届)“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会在上海举行。元保斩获了金音奖—中国最佳客户联络中心(客户服务)奖,成为了此次获奖者中唯一一家互联网保险企业,与惠普、携程、一汽-大众等一同获此殊荣。
据了解,金音奖以4PS国际标准作为评选标准,参照550个管理指标,从战略、流程、人员、平台技术、绩效等五个维度对参选企业进行评测。此次获奖,不仅表明了行业对元保高质量服务水平的肯定,也标志着未来元保将引领保险行业服务不断升级与发展。
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