行业动态

• 客服班组长的水平决定了呼叫中心整体水平！2023-03-20
• 济南12345市民服务热线一周受理诉求20.64万件2023-03-20
• 中国服务外包产业延续良好态势 前两月承接合同额2599亿增10.3%2023-03-20
• 贵州12328热线运行服务质量全国第二2023-03-20
• 辽宁交通运输助企纾困服务热线电话“一号通”正式上线2023-03-20
• 烟草行业呼叫中心自动外呼语音通知系统2023-03-20
• 发挥大数据产业乘数效应2023-03-17
• 基层营商大数据管理须从三方面着力2023-03-17
• 通信服务提供商正在利用数据提升客户的数字化体验2023-03-17
• 客户服务，还是服务客户？2023-03-17
• 玩转客服中心绩效管理2023-03-17
• 客服人说 | 我们与她们 筑梦未来2023-03-17
• 评价维护，筑好投诉管理的最后一道防线2023-03-17
• 商务部：1-2月我国企业承接服务外包合同额2599亿元 同比增长10.3%2023-03-17
• FESCO为企业提供专业灵活的外包服务 助力其高效发展2023-03-17
• 数字技术开启服务外包发展新空间2023-03-17
• 小浪花带你看湖北省服务外包示范园区2023-03-17
• 客户体验评价体系的构建与应用2023-03-16
• 客服人说 | 专注凝聚力量 匠心铸就梦想——国网客服中心客服工匠王璐侧记2023-03-16
• Gartner：到2026年20%的联络中心流量将来自机器客户2023-03-16