行业动态

• 华为：客户关系的最高境界是成就客户2023-03-28
• 九型人格分析在客服中心客户服务和员工赋能中的应用2023-03-28
• 客户第一：华为的客户关系管理，究竟是怎么做到的？2023-03-28
• 客户中心云生态产品及解决方案探究2023-03-28
• 行业风采 | 勇挑重担——重要时刻彰显服务初心2023-03-28
• 客户中心职场能否破除35岁魔咒2023-03-28
• 亚马逊云科技呼叫中心智能客服解决方案2023-03-28
• 1-2月合同额和执行额增速均超10％ 中国服务外包开局见“春”2023-03-28
• 用户11万人！成交11.3万单！赤峰“95128可蚁点”助老惠民平台发展渐入佳境2023-03-28
• 客服人说 | 以心唤物 精业笃行2023-03-27
• 如何高质量处理客户投诉？不妨用用恋爱的思维2023-03-27
• 你是那个服务之星吗？2023-03-27
• 银行业呼叫中心驻场式外包班组长胜任力模型构建与应用2023-03-27
• 客服人说 | 客户与客服2023-03-27
• 松山湖代表团赴武汉开展服务外包与商贸企业招商考察活动2023-03-27
• 打破职责边界，服务温暖人心——浅析火花思维客服的服务洞察2023-03-27
• 客服人说 | 春日暖洋洋2023-03-27
• 借力数字化体系，扭转投诉管理“被动”困局2023-03-27
• 客服人说 | 我在穿云破雾的路上2023-03-27
• 客服应如何正确回复和处理买家评价？2023-03-27