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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何做好呼叫中心质检的八大方...
05-26
三层架构,构建完善的客服知识...
05-26
客服总监不肯透露的质检技巧
05-26
智慧畅达又温暖高效——探访广...
05-26
不收取通讯费 24小时不打烊!石...
05-26
以客户为中心优化服务,平安95...
05-26
AI代接、隐私通话、智能选号.....
05-26
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
不会说话的班组长不是一个好的班组长
2023-02-20
浅谈人工智能在12345政务服务热线的应用
2023-02-20
“长沙服务”稳步增长!2022年服务外包实现执行额56.89亿美元
2023-02-20
所有企业:选择IT外包服务时,一定要先认清自己
2023-02-20
transcosmos发布《2022海外电子商务手册》分析全球电商市场状况
2023-02-20
transcosmos加强经营层架构以扩大美洲地区业务-旨在深入拓展全球市场,构建全球化的业务模式
2023-02-20
北京12348热线服务量首破百万人次,这类问题群众咨询最多
2023-02-20
呼叫中心如何战略性地使用人工智能
2023-02-20
京北声谷 服务全国—我市加速打造普通话应用产业发展新高地
2023-02-20
Gartner:客户数据和分析是2023年客户服务的首要任务
2023-02-17
有人值守型自动化改变呼叫中心的四种方式
2023-02-17
得助云呼叫中心赋能龙湖地产智能营销升级,激活潜在客户
2023-02-17
呼叫中心的 4 种搭建方式对比
2023-02-17
江苏服务外包保持快速增长 离岸业务规模连续14年居全国首位
2023-02-17
做好客户标签分类
2023-02-17
让客户主动找上门的方法
2023-02-17
什么是服务外包?服务外包发展的基本理论是什么?
2023-02-16
南通市级服务贸易(服务外包)项目资金申报启动
2023-02-16
如何实现服务外包升级,并推进制造业向全球价值链?
2023-02-16
春季进入客服离职潮,管理者怎么办?
2023-02-16
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