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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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transcosmos正式获得“Tik...
08-01
客服人说 | 以榜样为炬,照转型...
07-29
找准三个着力点打造客户满意的...
07-29
听筒那端的守护:西部航空客服...
07-29
客服人说 | 我的“六边形组长”...
07-29
客服人说 | 从广到精的蜕变——...
07-29
呼叫中心新晋管理岗,如何站稳...
07-29
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
“12368”诉讼服务热线让诉讼畅通无阻
2023-02-15
撬动跨境电商新杠杆,有效监控海外远程客服
2023-02-15
信通院:至2023年1月底,全国增值电信业务经营许可企业共143076家
2023-02-15
客服人说 | “老”客服人的“新”客服力量
2023-02-14
为什么越来越多的人都不想做客服了?
2023-02-14
合肥市服务外包业务实现“双增长”
2023-02-14
【延安】省政务数据异地灾备中心落地延安
2023-02-14
衡水“12328”热线架起交通为民服务连心桥
2023-02-14
京港地铁客户服务值班主管安旭:客服工作十年,成为乘客出行的“小助手”
2023-02-13
接线员如何倾听来电者?
2023-02-13
专注凝聚力量 匠心铸就梦想 ——国网客服中心客服工匠王璐侧记
2023-02-13
客服人说 | 追风赶月莫停留 平芜尽处是春山
2023-02-13
客服主管脱离繁忙的“工作救急”妙招
2023-02-13
客服人说 | 很幸运,我在这样一个团队
2023-02-13
倾听和解答都有不同的服务技巧
2023-02-13
服务话术中开头语和结束语的设计
2023-02-13
客服“杀死”客户引来投诉的10种行为,而你经常在做!
2023-02-13
济源示范区政务大数据中心荣获“2022年度河南省12345政务服务便民热线工作先进单位”荣誉称号
2023-02-13
2022年,我市12345政务服务便民热线接听来电340757通,办结率100%
2023-02-13
容联七陌X平安银行丨智能客服助力平安银行搭建智慧服务中心
2023-02-13
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