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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
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07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
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01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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transcosmos在中国发布全渠...
07-02
客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
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11-28
行业动态
客服语音语调标准及发音技巧
2023-02-10
如何提升在线客服的表达技巧
2023-02-10
如何化解客户激动的情绪?
2023-02-10
呼叫中心如何从客服晋升到主管?
2023-02-10
电话客服机器人的好处及搭建方式
2023-02-10
一保加利亚商人因遭遇呼叫中心加密诈骗损失55万美元
2023-02-10
瑞蚁电商:以优质客服外包服务,铸就品牌腾飞之翼!
2023-02-09
2023年呼叫中心不能忽视的6个倡议
2023-02-09
腾讯云与沙特头部电信服务商Mobily达成战略合作,共同在当地提供数字化服务
2023-02-09
年后进入客服离职潮,管理者该如何应对?
2023-02-08
客服人说 | 我与热线一起成长
2023-02-08
提供全天候客户服务的3个技巧
2023-02-08
呼叫中心如何管理远程座席:7大技巧
2023-02-08
工信部:2022年第四季度全国电信用户申诉率同比下降67.5%
2023-02-08
巴西预计2023年底实现1600多个地区5G覆盖
2023-02-08
英国运营商看好5G SA前景
2023-02-08
12345政务服务便民热线每天超1万个电话背后
2023-02-08
菲环球电信2022年收入净利双增长 今年将着力削减支出
2023-02-08
全国统一服务热线升级为95763,发布“四项基础服务”
2023-02-08
我国服务外包产业展现韧性和活力
2023-02-08
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