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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
transcosmos在中国发布全渠...
07-02
客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
重庆两江新区2022年服务外包执行额达3.3亿美元
2023-02-28
聆听消费者声音 贝壳居住服务热线咨询满意度98%
2023-02-28
江苏无锡:服务升级,让您“好办”
2023-02-28
诈骗者在加密货币呼叫中心计划中瞄准澳大利亚人
2023-02-28
两分钟,看懂沃丰科技Udesk金融行业呼叫中心系统解决方案
2023-02-28
呼叫中心的使命及未来的道路
2023-02-28
银行呼叫中心提高坐席服务质量的几大妙招
2023-02-28
骚扰电话治理需从源头入手打出“组合拳”
2023-02-28
transcosmos China连续7年蝉联“天猫五星服务商”,并荣获“潮流玩具行业优秀服务商”
2023-02-27
态度管理——营销因素的先驱者
2023-02-27
客服人说 | 工作给我的幸福体验
2023-02-27
呼叫中心服务能力提升的措施
2023-02-27
客服人说 | 热爱可抵岁月漫长
2023-02-27
浅谈如何利用大数据提升客户体验
2023-02-27
客服人说 | 最幸福的见证团队,成就最美的你和我
2023-02-27
销售就是会提问——90%的成交都是通过提问达成的
2023-02-27
后疫情时代呼叫中心运营之我见
2023-02-27
未来,每一位客服人都能为品牌增添色彩
2023-02-27
ChatGPT如何引爆智能客服迭代,从而替代人工客服?
2023-02-27
成功沟通先从降低对方抵抗力开始
2023-02-27
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