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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何做好呼叫中心质检的八大方...
05-26
三层架构,构建完善的客服知识...
05-26
客服总监不肯透露的质检技巧
05-26
智慧畅达又温暖高效——探访广...
05-26
不收取通讯费 24小时不打烊!石...
05-26
以客户为中心优化服务,平安95...
05-26
AI代接、隐私通话、智能选号.....
05-26
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
做一个善于倾听的客服
2023-04-10
我为什么讨厌带年轻客服?
2023-04-10
客服人说 | 新金融时代的朵朵浪花
2023-04-10
中小银行远程银行数字化转型提升系列(二)——班组长能力建设
2023-04-10
客服人说 | 服务向前 心向未来
2023-04-10
客服处理投诉的四诀和四禁忌
2023-04-10
“互联网+无人律所”24小时免费帮你解难题
2023-04-07
中国电信与国家信息中心签署战略合作协议
2023-04-07
中国电信成为全球最大的5G慢直播信源拥有者
2023-04-07
继谷歌、Meta、亚马逊后,德国对苹果施行更严格反垄断监管
2023-04-07
内江市东兴区:锁定目标,招大引强,服务外包产业蓬勃发展
2023-04-07
IT外包服务,优化企业管理,降低成本
2023-04-07
1—2月电信业务收入、总量同比分别增长7.9%和17.7%
2023-04-07
“接得通、办得好”:通化市12345政务服务便民热线多举措提高服务质量见实效
2023-04-07
沃达丰:数字化战略下的全渠道转型
2023-04-07
承接服务外包 厦企业务稳增
2023-04-06
厦企承接服务外包合同额133.5亿元
2023-04-06
客服人说 | 如何提高工作效率?
2023-04-06
远程银行中心质检智能化应用实践探索
2023-04-06
客服人说 | 服务是一个名词 更是一个动词
2023-04-06
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