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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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如何做好呼叫中心质检的八大方...
05-26
三层架构,构建完善的客服知识...
05-26
客服总监不肯透露的质检技巧
05-26
智慧畅达又温暖高效——探访广...
05-26
不收取通讯费 24小时不打烊!石...
05-26
以客户为中心优化服务,平安95...
05-26
AI代接、隐私通话、智能选号.....
05-26
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
消息称谷歌将用 Magi 聊天机器人改造其搜索引擎 预计将在今年推出
2023-05-08
IDC:2023年全球电信服务收入将增长2.0% 达到1.541万亿美元
2023-05-08
智慧联络中心站,呼叫中心为企业带来一站式服务
2023-05-06
电销行业竞争激烈,呼叫中心有效解决痛点!
2023-05-06
五一假期全国5G流量日均同比增长86.5%,通信网络运行平稳
2023-05-06
韩国三大电信运营商可能全部放弃使用28GHz频段建设5G网络
2023-05-06
OpenAI、谷歌、微软高管齐聚白宫 讨论人工智能技术的危险性
2023-05-06
马来西亚确定终止全国单一5G大网计划 将在明年引入第二张5G网络
2023-05-06
数字技术赋能 服务外包产业迎新机遇
2023-04-21
华为如何做客户关系管理?
2023-05-05
客户投诉如何处理?意大利顶级银行客户经理不肯透露的秘密
2023-05-05
客户中心流程管理的灵魂三问
2023-05-05
Forrester:云工具集对于云联络中心的成功至关重要
2023-05-05
呼叫中心的演进:从总机到全渠道解决方案
2023-05-05
全国税收宣传月|12366纳税缴费服务热线的“幕后”故事
2023-05-05
青岛市12348公共法律服务热线满意度99.66%
2023-05-05
首府96111为老服务热线正式开通 “有事儿您呼我……”让居家养老更安心
2023-05-05
客户投诉如何处理?顶级客户经理不肯透露的秘密
2023-05-04
客户服务在一个公司的的重要性
2023-05-04
处理客户投诉有技巧,谨记这四点,轻松搞定别人解决不了的难题
2023-05-04
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