行业动态

• 呼叫中心基层管理者应具备哪些能力2023-04-21
• 优化政务服务改革 推进12345政务服务便民热线系统实现智能化升级改造2023-04-19
• 网上“电”铺兴起 如何加快电力呼叫中心客服系统升级改造 提升客户服务2023-04-19
• 构建恰当的呼叫中心座席桌面的4个步骤2023-04-19
• 联络中心员工参与现状最新调研2023-04-19
• 客户满意的服务体系：人工VS非人工2023-04-19
• 客服人说 | 善思善引善行，让客户享受满意的服务2023-04-19
• AI外呼为什么是自动化呼叫中心的未来2023-04-19
• 呼叫中心为什么纷纷走向云化升级之路？——捷讯通信2023-04-19
• Oracle云技术助力容联云实现降本增效，加速全球业务发展2023-04-19
• 做客服，如何让客户被你的声音所吸引！2023-04-17
• 政务热线发展的新环境与新动向2023-04-17
• 客服体系的年度总结 —— 接纳和思考2023-04-17
• 一个客服人的焦虑2023-04-17
• 客服人说 | 智慧时代 人性服务2023-04-17
• 客户信任与客户体验是企业价值呈现的“组合拳”2023-04-17
• IT外包服务的层次和原则对于提供高质量、高效率和成本有效的服务的重2023-04-17
• 呼叫中心对话式人工智能和会话智能的区别2023-04-17
• 世界观察：呼叫中心项目竞争现状 呼叫中心项目可行性研究2023-04-17
• 驻墨西哥使馆提醒中国公民谨防冒用使馆名义实施的电信诈骗2023-04-17