行业动态

• 客户中心流程管理的灵魂三问2023-05-05
• Forrester：云工具集对于云联络中心的成功至关重要2023-05-05
• 呼叫中心的演进：从总机到全渠道解决方案2023-05-05
• 全国税收宣传月｜12366纳税缴费服务热线的“幕后”故事2023-05-05
• 青岛市12348公共法律服务热线满意度99.66%2023-05-05
• 首府96111为老服务热线正式开通 “有事儿您呼我……”让居家养老更安心2023-05-05
• 客户投诉如何处理？顶级客户经理不肯透露的秘密2023-05-04
• 客户服务在一个公司的的重要性2023-05-04
• 处理客户投诉有技巧，谨记这四点，轻松搞定别人解决不了的难题2023-05-04
• 客户体验管理与NPS及满意度的关系2023-05-04
• 江苏有线省呼叫中心正式运行2023-05-04
• 中小银行客户服务中心服务价值创造与实践探析2023-04-28
• 浅谈客户服务的标准化建设与服务管理创新2023-04-28
• 什么是真正的重视客户体验2023-04-28
• 走进税务局 了解12366纳税缴费服务热线的“幕后”故事2023-04-28
• 全新的客户服务，通过呼叫中心服务质量直线上升2023-04-28
• 四种业务呼叫中心规划及其功能需求2023-04-28
• SparkleComm呼叫中心为企业构建个性化客户体验旅程2023-04-28
• 浪潮卓数大数据与中国服务外包研究中心“在一起了”2023-04-28
• 预计到2025年全球汽车工程服务外包行业规模将增长至约500亿美元2023-04-28