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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
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01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
山西朔州市12345热线架起便民连心桥
2022-07-14
济南12345热线一周受理市民诉求27.32万件
2022-07-14
上海12345市民服务热线举行《战略合作框架协议》签约仪式
2022-07-14
北京电信10000号:探索“一跟到底”服务模式 缩短服务路径破局创新
2022-07-14
扬州“12345”热线上半年“大数据”出炉综合满意率98.03%
2022-07-14
上海市12345市民服务热线领导小组召开组长专题会议
2022-07-14
在呼叫中心,哪些让人又爱又恨的岗位?
2022-07-14
客服投诉电话处理技巧和话术
2022-07-14
Verint数字优先解决方案帮助某全球知名金融企业提升客户满意度
2022-07-14
上半年珠海承接服务外包执行金额8.97亿美元
2022-07-14
鸿联九五入驻湖北,打造数智化服务产业基地
2022-07-14
如何处理好客户投诉,做一个优秀的客服
2022-07-14
“互联网+”时代下呼叫中心有什么优势
2022-07-14
SparkleComm呼叫中心如何为客户提供卓越的服务体验
2022-07-13
上海闵行办公设计,如何打造有吸引力的呼叫中心办公室
2022-07-13
朗深:中间件助力升级电力客服热线系统的费用查询功能
2022-07-13
客服的人性沟通原则,帮你得人心
2022-07-13
如何巧妙处理客户投诉?
2022-07-13
客服管理应如何做好数据分析?
2022-07-13
浅谈呼叫中心班组长的沟通语言艺术
2022-07-13
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