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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国电信云计算贵州信息园:发挥云网融合优势 增强算力保障能力
2022-07-27
中兴通讯加盟中国电信云计算共同体 共同打造国家级云服务
2022-07-27
中国电信:成立云计算共同体,天翼云已成为全球最大运营商云
2022-07-27
挑选呼叫中心电话客服外包服务商的窍门
2022-07-27
创新客户关系管理方法
2022-07-26
关于居家客服模式下有效防范工伤争议风险的思考
2022-07-26
数字化变革下的银行智能服务“破圈”
2022-07-26
下半年服务外包将有哪些看点?
2022-07-26
哈尔滨服务贸易和服务外包发展态势良好
2022-07-26
中国服务外包加速向产业链高端攀升
2022-07-26
工信部:上半年电信业务收入累计完成8158亿元,同比增长8.3%
2022-07-26
贵阳电信打造贵阳北站5G分布式Massive MIMO商用示范区,为用户提供泛在千兆的网络体验
2022-07-26
12345政务服务便民热线话务量破60万
2022-07-26
呼叫中心的八类“客户”如何服务
2022-07-25
读懂“以客户为中心”的底层逻辑
2022-07-25
客服员工自由度体验管理的思考
2022-07-25
对客服岗位发展的思考及建议(二)
2022-07-25
一线客服流失率高?可能是团队氛围有问题
2022-07-25
浅谈智能客服体系建设
2022-07-25
一通电话的10大关键时刻管理
2022-07-25
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