行业动态

• 科大讯飞驰援海南：12345政府热线背后的AI力量2022-08-18
• 呼叫中心赛前培训之投诉处理技巧篇2022-08-17
• 如何解决质检改进效果不佳的难题2022-08-17
• 客服中心“奇葩说”2022-08-17
• 有智能，更要有质量 —— 智能客服服务质量管理的思考2022-08-17
• 呼叫中心情绪分析 助力企业提升客户留存率2022-08-17
• 呼叫中心，不只是简单的“呼叫”和“接听”2022-08-17
• 传云呼叫中心软件商Talkdesk计划在美上市 估值超过100亿美元2022-08-17
• 智能客服时代下，呼叫中心何去何从？2022-08-17
• 方捷在调研“12345”政务服务热线时要求:办好人民满意的“12345”2022-08-17
• 我与“在线客服”接触的三个回合 ——在线客服的体验、管理与未来2022-08-17
• 中国电信董事长柯瑞文：运营商市场价值被严重低估2022-08-17
• 抚顺将162条热线整合为一 “一个号码管服务”管出群众暖心“总客服”2022-08-17
• 电商呼叫中心有哪些必备功能？2022-08-17
• 得助云呼叫中心携手新生命干细胞，为智慧医疗“打call”2022-08-17
• 智能客服布局再思考（二）2022-08-16
• 德州市长朱开国接听12345市民热线 强化督办手段提升办理质效2022-08-16
• 12348贵州省公共法律服务热线2022-08-16
• 手“标”青春 心“注”服务2022-08-16
• 服务蓝图是客户的一场盛大演出2022-08-16