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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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10类难缠客户应对话术+流程...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
非理性客户沟通应对技巧
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
呼叫中心发展趋势好吗,前景如何?
2022-08-31
客服外包真的靠谱吗?
2022-08-30
客服人懂一点心理学——如何做一个“没有消极情绪”的人(下)
2022-08-30
AI语音外呼机器人对电话营销有什么影响?
2022-08-30
把握新机遇!东兴区服务外包产业发展势头强劲
2022-08-30
服贸会十年 见证中国服务贸易快速发展
2022-08-30
4G网络上下行均值接入速率最高的运营商分别是中国电信及中国联通
2022-08-30
三大运营商移动电话用户达到16.72亿户 5G用户占比28%
2022-08-30
13万多条服务求助电话呼出南京江北新区24小时热线守护居家老人生命健康
2022-08-30
Udesk云呼叫中心为每一次语音呼叫带来优质的体验
2022-08-30
呼叫中心系统语音质检功能作用大吗?
2022-08-30
客服应如何做好情绪管理?
2022-08-29
满意度,其实并没有那么简单
2022-08-29
以顾客为导向为什么这么难?
2022-08-29
大数据时代下客户中心人力资源管理变革的思考
2022-08-29
预估呼叫中心呼入服务水平的几个要素
2022-08-29
周志红调研12345政务服务便民热线和市民之家时强调:推动热线平台整合提效,着力打造政务服务标杆
2022-08-29
呼叫中心系统厂家排名领先的竹间智能,破解智能客服种种缺陷
2022-08-29
一个电话解烦忧,乐惠居养老服务呼叫中心确保“有求必应”
2022-08-29
transcosmos设立“线上销售咨询中心”以加强在线客户服务
2022-08-29
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