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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
12368诉讼服务热线的“漫”...
08-11
关于提升客户满意度的一些...
08-11
沟通技巧在特殊情境下的应...
08-11
如何让客服的表达能力更加...
08-11
呼叫中心、客服中心“坐席...
08-11
广元昭化:“12345”热线 让政...
08-04
心连心服务 手牵手相助,12345...
08-04
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
在呼叫中心启用可视化功能的好处
2022-07-25
智能云联络中心为客户服务插上5G的翅膀
2022-07-25
广东电信王湘江:云改数转,5G智能云联络中心助力湾区政企数字化转型
2022-07-25
transcosmos荣获由日本经济产业省和东京证券交易所评选的"2022年值得关注的 DX企业"
2022-07-25
朗深:电话语音中间件助力呼叫中心系统轻松集成
2022-07-25
历城区12345市民服务热线运行中心: 热线工作“匠心落笔”
2022-07-22
德国电信扩大与谷歌云合作:涵盖核心网及数据分析
2022-07-22
万物云:如何在企业服务外包市场中挖掘出更多发展空间
2022-07-22
连云港东海移动分公司组织开展防范电信诈骗专项宣传活动
2022-07-22
内蒙古察右后旗创新“四个一”举措 实现12345政务服务热线办理提质减量
2022-07-22
以客户服务中心的服务视角来看待“全面体验”的意义与应用
2022-07-22
淮安呼叫中心拟五年内建成 年产值将超过50亿
2022-07-22
呼叫中心电话机器人在旅游行业中的作用
2022-07-22
朗深:智能外呼机器人-电销呼叫中心的不二选择
2022-07-22
小i机器人助力抗疫卓有成效
2022-07-22
大数据助力济南东城腾飞,用心护航企业发展
2022-07-21
资深客服巧妙处理客诉的5大秘诀
2022-07-21
对客服岗位发展的思考及建议(一)
2022-07-21
客服新员工培训避免陷入的8个误区
2022-07-21
呼叫中心的绩效管理与绩效考评
2022-07-21
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