“您好，这里是12313热线安徽分中心，很高兴为您服务，请问有什么能帮助您？”

“您好，我想申请办理烟草专卖零售许可证，请问需要符合什么条件？”

“您咨询的问题，一分钟内我们会通过短信将属地烟草主管部门的办公信息及相关政策文件等发送至您手机，供您参考，12313热线安徽分中心感谢您的来电！”

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多谋民生之利、善解民生之忧，方能用心为群众办实事、解难题。

12313烟草市场监管服务热线安徽分中心正式运行以来，严格遵循“简捷、顺畅、高效、便民、保密”原则，按照“热线打得通、问题答得准、诉求转得快、工单办得实”的工作标准，紧密围绕“一键通话、一口通答、一网通行、一岗通办”的服务要求，积极为民解难，全面深化“放管服”改革成效，助力优化营商环境。