记者从市司法局获悉，自7月12日起，我市“12348”公共法律服务（法律援助）热线进行了优化升级，由“5×24”小时改为“7×24”小时服务模式，为群众提供更加优质、高效、便捷的公共法律服务。

邯郸市“12348”公共法律服务（法律援助）热线，是市司法局（邯郸市法律援助中心）面向人民群众开设的免费法律咨询专用电话，是解答群众法律咨询、宣传法律知识、指导群众依法维权、告知申请法律援助的条件和程序、收集掌握有关信息、及时反映社情民意的热线平台。

为发挥好“12348”公共法律服务（法律援助）热线作用，市司法局整合全市律师资源，筛选出100余名具有丰富法律援助办案经验的执业律师，每天安排6名律师全天候轮流值班，对市民提出的法律问题进行解答。

据了解，今年以来，我市“12348”公共法律服务（法律援助）热线成功接听、解答法律咨询1.5万余人次，依法维护群众合法权益，增强了群众的法治获得感、幸福感、安全感。