东平县房产管理服务中心召开12345政务服务便民热线业务培训，邀请县民生服务中心相关负责同志就居民投诉处理、提高首办满意率等进行培训。

培训会上，县民生服务中心负责同志详细讲解了工单考核办法、工作流程、工单解决的方式方法等，传授了提高工单办理质量和满意率的经验、方法，并解答遇到的难题。

通过培训，全体人员为业主解决实际问题的意识得到强化，能力得到提升。下步，县房产管理服务中心将进一步健全完善群众诉求快速应答处理机制，切实解决群众关心的急难愁盼问题，提高居民满意度。