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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
线上“客户服务”向“客户...
10-28
客服故事 | 先处理心情,再...
10-28
客服人说 | “云”上跳动节...
10-28
构建高效知识库,驱动智能...
10-28
全国政务服务便民热线创新...
10-28
年均服务185万次!青岛123...
10-28
塞尔维亚航空在广州首开中...
10-28
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
专访 | 客服世界外的“客服人”
2023-03-15
客服人说 | 心中有客户,服务无小事
2023-03-15
客服话术中禁止使用的语言
2023-03-15
呼叫中心基层管理者应具备哪些能力
2023-03-15
商务部将继续出台措施支持服务外包产业发展
2023-03-15
中国国际服务外包交易博览会3月下旬在汉举办
2023-03-15
呼叫中心该如何提高客户对外包客服的满意度?
2023-03-15
云呼叫中心系统的五大优势,你知道吗?
2023-03-15
上海12315市场监管热线新平台启用,探索“智能式”话务服务
2023-03-14
呼叫中心系统集成是企业运营的重要主题
2023-03-14
中国呼叫中心产业市场规模及未来发展趋势
2023-03-14
客户骂人客服回怼被开除,高院判:国家公民享有人格尊严,即使是热线客服也有人格尊严底线
2023-03-13
客服必备!315来了,金牌客服这样应对客诉危机.....
2023-03-13
“客户成功”不重要
2023-03-13
客服中心这么“玩”
2023-03-13
客服人说 | 不忘初心逐梦人
2023-03-13
如何把控呼叫中心管理的力度
2023-03-13
客户要求领导回电的应对话术
2023-03-13
回应群众关切!普陀这里提升“12345”热线服务力度+温度
2023-03-13
滨州12328交通服务热线荣获滨州市女职工建功立业标兵岗荣誉称号
2023-03-13
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