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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
线上“客户服务”向“客户...
10-28
客服故事 | 先处理心情,再...
10-28
客服人说 | “云”上跳动节...
10-28
构建高效知识库,驱动智能...
10-28
全国政务服务便民热线创新...
10-28
年均服务185万次!青岛123...
10-28
塞尔维亚航空在广州首开中...
10-28
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
选择好BPO服务商,明确服务要求,助力企业精细化运营升级
2023-03-21
人民财评:激发服务外包市场更大活力
2023-03-20
重视服务外包的制造业价值链升级作用,提高服务外包发展水平
2023-03-20
客服人说 | 讲好民航故事 传递榜样力量
2023-03-20
客服人说 | 巾帼步,踏河山,服务万家
2023-03-20
在客诉中建立客户“晴雨表”
2023-03-20
客服班组长的水平决定了呼叫中心整体水平!
2023-03-20
济南12345市民服务热线一周受理诉求20.64万件
2023-03-20
中国服务外包产业延续良好态势 前两月承接合同额2599亿增10.3%
2023-03-20
贵州12328热线运行服务质量全国第二
2023-03-20
辽宁交通运输助企纾困服务热线电话“一号通”正式上线
2023-03-20
烟草行业呼叫中心自动外呼语音通知系统
2023-03-20
发挥大数据产业乘数效应
2023-03-17
基层营商大数据管理须从三方面着力
2023-03-17
通信服务提供商正在利用数据提升客户的数字化体验
2023-03-17
客户服务,还是服务客户?
2023-03-17
玩转客服中心绩效管理
2023-03-17
客服人说 | 我们与她们 筑梦未来
2023-03-17
评价维护,筑好投诉管理的最后一道防线
2023-03-17
商务部:1-2月我国企业承接服务外包合同额2599亿元 同比增长10.3%
2023-03-17
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