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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
备战“618”电商客服话术900句
2023-06-06
比话术好用100倍,这些聊天技巧真的是销售的大杀招!
2023-06-06
在竞争激烈的客户体验市场保持领先的秘诀
2023-06-06
Gartner揭示客户服务中最具价值五大技术
2023-06-06
国家金融监督管理总局挂牌 12378热线成银行保险消费者坚实后盾
2023-06-06
客户服务组织利用人工智能和自动化的技巧
2023-06-06
在客户服务中使用虚拟座席的7个好处
2023-06-06
电网电信发展成为电信领域的国际“参与者”
2023-06-06
墨西哥电信集团表示 需要为5G提供更多帮助
2023-06-06
中国移动香港公司首推AI语音客服机器人 进一步提升客户满意度
2023-06-06
福建电信携手中兴通讯打造全光FTTR直播间 有效提升了直播客户满意度
2023-06-06
一季度南京承接服务外包合同额123亿美元同比增长75%
2023-06-05
扩大规模、拓展领域 德州出台4方面措施促进服务外包发展
2023-06-05
德州市出台8条措施 支持鼓励服务外包产业发展
2023-06-05
上海市交通委行政服务中心开展学习调研活动
2023-06-05
文思海辉共享呼叫中心解决方案助力易才“服务+”战略
2023-06-05
全体验深耕用户价值,滴滴ESE在第16届ACCC峰会讲述体验故事
2023-06-05
2023(第十六届)中国客户联络中心与数字经济峰会在上海圆满举行
2023-06-02
上海12345市民服务热线运营中心副主任蒋勇--用心用新、助力城市政务服务
2023-06-02
上海乔美咨询创始人/总裁于妍芳--数字化时代的精细化客户管理
2023-06-02
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