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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
线上“客户服务”向“客户...
10-28
客服故事 | 先处理心情,再...
10-28
客服人说 | “云”上跳动节...
10-28
构建高效知识库,驱动智能...
10-28
全国政务服务便民热线创新...
10-28
年均服务185万次!青岛123...
10-28
塞尔维亚航空在广州首开中...
10-28
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
呼叫中心的使命及未来的道路
2023-02-28
银行呼叫中心提高坐席服务质量的几大妙招
2023-02-28
骚扰电话治理需从源头入手打出“组合拳”
2023-02-28
transcosmos China连续7年蝉联“天猫五星服务商”,并荣获“潮流玩具行业优秀服务商”
2023-02-27
态度管理——营销因素的先驱者
2023-02-27
客服人说 | 工作给我的幸福体验
2023-02-27
呼叫中心服务能力提升的措施
2023-02-27
客服人说 | 热爱可抵岁月漫长
2023-02-27
浅谈如何利用大数据提升客户体验
2023-02-27
客服人说 | 最幸福的见证团队,成就最美的你和我
2023-02-27
销售就是会提问——90%的成交都是通过提问达成的
2023-02-27
后疫情时代呼叫中心运营之我见
2023-02-27
未来,每一位客服人都能为品牌增添色彩
2023-02-27
ChatGPT如何引爆智能客服迭代,从而替代人工客服?
2023-02-27
成功沟通先从降低对方抵抗力开始
2023-02-27
IntBell:为您的国际呼叫中心提供更好地服务
2023-02-27
“内江”学校与东兴区就“服务外包产业发展”政校企合作进行座谈
2023-02-24
产品增值服务中,制造商与零售商的服务外包和信息不对称如何决策
2023-02-24
服务与制造深度融合 重庆两家企业入选这一首批重点企业名单
2023-02-24
“12345”政务服务便民热线:打造社会满意的“总客服”
2023-02-24
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