行业动态

• 业绩超人工坐席中位水平，中关村科金解锁大模型电销场景最佳范式2024-05-22
• 敢立潮头勇争先——浙江联通服务之星刘恩2024-05-22
• 海口美兰机场出席2024年中国客户联络中心与数字经济峰会2024-05-22
• 大语言模型落地为什么第一步是客服2024-05-20
• 服务体验中“看”与“见”，看是动机，见是行为2024-05-20
• 运用教练技术，提升员工绩效2024-05-20
• 客服中心常用排班策略2024-05-20
• 宁夏12328交通运输热线紧急联动 成功完成一场跨越1600公里的生命救援2024-05-20
• 智慧创新促效能 服务提质暖民心 ——重庆市12333打造解民忧的“暖心线”2024-05-20
• 聽障人士就醫辦事不便？"12345"手語視頻來幫忙2024-05-20
• 12345：鄂尔多斯人的“总服务台”2024-05-16
• “12348”公共法律服务热线开通中俄博览会法律咨询专线2024-05-16
• 德州陵城区糜镇：12345热线“三突出”牵起为民服务“暖心线”2024-05-16
• 以用户为中心，万家乐售后服务被点赞2024-05-16
• 老赫让小城孕育出呼叫大产业2024-05-16
• 阿里巴巴国际站创新AI外贸应用 助力豫商出海、智拓全球2024-05-16
• 年接电量达140万通，供水热线962740开通15周年2024-05-13
• 天柱：推动“12345”热线提质增效 便民服务再升级2024-05-13
• 上海供水热线15年：热线“你呼我应” 从传统走向智能2024-05-13
• 藏巧于拙浅谈数字化转型在客服中心员工成长模型中的应2024-05-13