在5G、云计算等新兴技术空前活跃、人口老龄化进程加速的时代背景下，山西移动丰富拓展信息消费新产品、新业态，着力弥合老年人“数字鸿沟”，让“银发族”畅享数字红利，安享美好幸福的数智生活。

服务进村通医保，老人就诊更便捷。买不到药、难报销、缴费慢一度成为医保服务的痛点。“配备医保专线后，村里的老人们在这里就能直接参保登记，然后用手机缴费，很方便！”山西运城市高市村的老村医高医生正对前来调试医保专线网络的移动维护人员连声道谢。

“以前参保缴费必须得到柜台办理，老人们现在不用来回跑，手机上轻轻一点就能查询医保信息、办理异地就医备案了。”高医生正指导人们如何进行医疗保险参保登记。在移动信息化助力下，看病不用等，结算更便捷，就医体验也焕新升级，越来越多的老人在家门口就能体验高效便捷的医保购药和报销待遇。

厅店服务，银发守护在身边。山西移动营业厅的爱心专席，一对一助老服务将老年人带入了数智生活。在吕梁离石中心营业厅，“银发坐席”的设置，使老年客户享受到一对一的一站式服务。全省65岁以上的老年客户拨打10086可直接接入人工服务。老年客户的特殊套餐，让每一个老年人都能放心消费。”

数智赋能新体验，智慧养老新升级。在临汾、晋城等地推出了智能养老新体验。临汾移动全力提升融合创新和技术应用，积极构建智慧养老数据底座，将信息技术与传统养老服务深度融合。聚焦老年人“健康、养护”需求，通过“线上+线下”一体化服务运营，建成覆盖机构、社区、乡村三级，综合性智慧医养平台。晋城移动为钟家庄金匠社区定制“智慧养老”解决方案，实现了老人膳食管理、慢性病预防等多项智慧康养功能，还为社区老人免费提供血压血糖测量、养生科普等保健服务。

通过智慧养老平台、医疗健康系统的协同作用，远在他乡的子女也可以通过APP或小程序实时关注老人身体数据、活动记录、用药就诊记录等信息，全方位守护老年人身心健康；借助“社区统筹+老人呼叫+商家响应”，老人们在家就能用手机接入呼叫中心，实现了社区范围内各项养老服务资源、养老服务商之间的合理调度分配以及监管。

移动科技创新，让老年人的生活更智慧，更精彩。