行业动态

• 河北省总工会创新打造“1+1+N”培训模式，持续提升12351热线服务质效2024-09-10
• 声网对话式AI解决方案上新 构建实时多模态AI交互2024-09-10
• 黑龙江省12348公共法律热线服务量超百万2024-09-09
• 上海“962525”心理热线运行3年接15万来电，全年24小时运行2024-09-09
• 西湖街道：“接诉即办”畅民意 “民呼我应”优管理2024-09-09
• 河北省总工会：夯实服务软实力赋能职工“暖心线”2024-09-09
• 3个思考——解决BPO客服管理难点2024-09-04
• 实践探索与案例分析：如何借助客户体验提升客户服务的品质（上）2024-09-04
• 实践探索与案例分析：如何借助客户体验提升客户服务的品质（下）2024-09-04
• 责任与挑战并存2024-09-04
• 用真心与匠心架起与客户沟通桥梁——大同联通投诉处理中心李倩2024-09-04
• 客户投诉管理的最佳实践(编译)2024-09-04
• 关于智能与自助服务急需关注的几个指标2024-09-04
• 如何改善你的文本聊天(chat)服务2024-09-04
• 有限成本下的客服中心运营策略2024-09-04
• transcosmos在韩国设立新的运营中心“会贤CX中心” 新中心设立200座席，提供联络中心服务2024-09-04
• AI 暴击客服行业！在世界呼叫中心，上百万人陷入恐慌2024-09-04
• 医美营销新策略：中关村科金得助智能外呼系统提升客户转化率2024-09-04
• 菲律宾人民被AI夺去工作，他们何去何从？2024-09-04
• 客服人必备：客服技巧全攻略2024-08-30