美国联邦通信委员会（FCC）对AT&T处以95万美元的民事罚款，原因是该公司未能在2023年提供紧急呼叫或通知相关呼叫中心网络中断。

　　FCC指出，2023年8月22日的断网影响了四个州的部分地区，持续了一个多小时，导致400个拨打美国紧急电话911的电话失败。

　　FCC主席杰西卡·罗森沃塞尔（Jessica Rosenworcel）表示：“服务提供商有义务传达911呼叫，并及时通知911呼叫中心服务中断。”

　　罗森沃塞尔指出，FCC的规定旨在保护公众，并确保安全官员能够告知消费者在断网时联系紧急服务的其他方式。

　　除了罚款，AT&T还将执行一项为期三年的合规计划，作为和解协议的一部分。

　　美国电话电报公司的一名代表告诉Mobile World Live，该运营商理解“拥有接入911的关键通道的重要性”。

　　“我们已经解决了这个问题，并致力于在客户最需要的时候保持网络连接。”

　　FCC表示，中断发生在AT&T的911网络部分测试期间。

　　承包商的技术人员无意中关闭了一部分网络，但运营商的系统没有自动调整以适应被关闭的部分，导致断网。

　　“测试与任何计划中的维护活动无关，因此没有经过本应进行的严格技术审查。”FCC表示。