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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | “斜木桶原理”赋能...
10-25
提高客服生产力从中层管理破冰...
10-25
如何有效安抚用户情绪?
10-25
客服人说 | 幸福细小而微
10-25
浅谈呼叫中心的转型升级和未来...
10-25
注入智能体“灵犀”,中移云智...
10-25
经验值与时间关系的知识积累模...
10-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
提高服务温度 做不可复制的人工客服
2023-06-07
客服管理者应如何助力员工更好的成长?
2023-06-07
618年中大促 电商呼叫中心客服系统应具备哪些功能来完善客户服务?
2023-06-07
呼叫中心系统电话通话录音方式及升级方案
2023-06-07
AI助力转型升级:食药监局“12331”呼叫中心智能化解决方案
2023-06-07
软银和英伟达将为电信公司带来生成式人工智能
2023-06-07
郑德雁在12345热线工作推进会议上强调 齐心协力建强城市总客服 精细服务提升群众满意度
2023-06-07
打造区域发展“金磁场”
2023-06-07
电商客服那些不为人知的心里话
2023-06-06
备战“618”电商客服话术900句
2023-06-06
比话术好用100倍,这些聊天技巧真的是销售的大杀招!
2023-06-06
在竞争激烈的客户体验市场保持领先的秘诀
2023-06-06
Gartner揭示客户服务中最具价值五大技术
2023-06-06
国家金融监督管理总局挂牌 12378热线成银行保险消费者坚实后盾
2023-06-06
客户服务组织利用人工智能和自动化的技巧
2023-06-06
在客户服务中使用虚拟座席的7个好处
2023-06-06
电网电信发展成为电信领域的国际“参与者”
2023-06-06
墨西哥电信集团表示 需要为5G提供更多帮助
2023-06-06
中国移动香港公司首推AI语音客服机器人 进一步提升客户满意度
2023-06-06
福建电信携手中兴通讯打造全光FTTR直播间 有效提升了直播客户满意度
2023-06-06
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