行业动态

• 浅谈客服工作的“力道”2024-08-05
• 对于“3•15”超高话务量期间提升政务服务热线接通效率的方法研究2024-08-05
• 关于客服中心绩效指标行业标准值的思考2024-08-05
• 呼叫中心如何在排班中照顾员工的个性化需求2024-08-05
• 排班需求测算应注意的几个问题2024-08-05
• 守护“心”健康 重庆市96320心理健康服务热线升级2024-08-05
• 何毅接听12345政务服务便民热线2024-08-05
• “一键”实现24小时守护，这项服务黄浦全覆盖2024-08-05
• 讯众股份新一代智能联络中心，重塑千行百业客户服务新纪元2024-08-02
• 凌云接听12345政务服务便民热线2024-08-02
• 12313安徽分中心以情景模拟课堂提升 热线服务能力2024-07-29
• 晋城市法律援助中心提高“12348”热线服务质量2024-07-29
• 服务76万+人次！北京12348热线服务半年“成绩单”出炉2024-07-29
• 湖北咸宁“12345”荣获“政务服务便民热线实践典范”2024-07-29
• 浙江杭州：提升12313热线质效 牵起为民服务“暖心线”2024-07-29
• 海南：这种情况需求救护车可拨打“952120”热线呼叫服务2024-07-29
• 宝山区高温期间慰问区房屋维修应急中心、962121物业呼叫中心2024-07-29
• 骚扰电话在“升级” 治理手段须跟进2024-07-29
• 盈美信科智能客服：打造7*24小时秒级响应服务新体验2024-07-29
• 人工智能对话智能：利用LLM的力量重新构想呼叫中心的成功2024-07-29