行业动态

• 昌江同步举办12345热线厅（局）长接话日活动2024-07-15
• 汇聚全球技术精英 TCL空调加快海外服务布局2024-07-15
• 稳步扩大电信业对外开放 新时代我国信息通信业深化改革述评之三2024-07-15
• 身体力行，服务由心2024-07-12
• 让复杂客诉简单化：只需4步2024-07-12
• Gartner报告：64%受访者反对客服系统部署AI2024-07-12
• 建行远程智能银行中心运用数智化绿色打法提升私行服务质效2024-07-12
• 智慧服务领航，数字化助推客户体验升级2024-07-12
• 如何打造高转化客服团队（上）2024-07-12
• 精准服务客户需求，有效预控投诉风险——以贵州电网公司凯里雷山供电局为例2024-07-12
• 如何有效提升客户服务体验？2024-07-12
• 黄州12345政务服务热线成为群众“守护线”2024-07-12
• 第八届12345热线大会成功召开 共探热线利民惠企新质路2024-07-12
• SoundHound AI语音助手上线欧洲11国 公司去年被质疑用人工客服冒充AI2024-07-12
• 山西移动打造老年人智慧新生活2024-07-12
• 深析服务危机管理：客户服务中的情绪大爆发，没有胜利者。2024-07-11
• 运营商客服人员“老龄化”趋势的研究与思考2024-07-11
• 客服新员工留存难？从这三方面对照改善试试。2024-07-11
• 如何评估与改善业务量预测准确率2024-07-11
• 如何设定科学合理的呼叫中心服务水平指标2024-07-11