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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | “斜木桶原理”...
10-25
提高客服生产力从中层管理...
10-25
如何有效安抚用户情绪?
10-25
客服人说 | 幸福细小而微
10-25
浅谈呼叫中心的转型升级和...
10-25
注入智能体“灵犀”,中移...
10-25
经验值与时间关系的知识积...
10-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
哈尔滨宾县:热线服务再加温 服务企业助发展
2023-06-28
开发客户的六个关键步骤!
2023-06-26
Gladly:2023 客户体验报告
2023-06-26
工人日报:3名客服,90万通电话,230万分钟通话时长
2023-06-26
【三八妇女节快乐】呼叫中心的“她”力量
2023-06-26
中国移动连续两年在数字化转型方面领跑全球电信运营商第
2023-06-26
内蒙古“12348”公共法律服务热线为群众提供优质的法律服务
2023-06-26
河南南阳:12345热线提升为民服务质效
2023-06-26
南通通州:服务外包价值链高端化趋势明显
2023-06-25
合肥服务外包驶入“快车道”
2023-06-25
“一带一路”建设的安徽力量
2023-06-25
万里归途,12308为你联通
2023-06-25
为什么售后服务总是得不到客户的满意?原因找到了!
2023-06-25
从一次购物服务经历谈卓越客户体验的实践
2023-06-25
提升客户体验的根本是内部多元化构建和完善
2023-06-25
客服人说 | 智能客服机器人训练之路
2023-06-25
ASR技术定义及其如何使呼叫中心受益?
2023-06-25
5项技术进步使语音机器人变得更加可行
2023-06-25
史上最卷"618"大考,拼服务怎么少得了全媒体智能客服系统
2023-06-25
人工智能与电信行业碰撞的火花一览
2023-06-25
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