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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 以榜样为炬,照...
07-29
找准三个着力点打造客户满...
07-29
听筒那端的守护:西部航空...
07-29
客服人说 | 我的“六边形组...
07-29
客服人说 | 从广到精的蜕变...
07-29
呼叫中心新晋管理岗,如何...
07-29
外包服务团队的服务质量管...
07-29
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
骚扰电话在“升级” 治理手段须跟进
2024-07-29
盈美信科智能客服:打造7*24小时秒级响应服务新体验
2024-07-29
人工智能对话智能:利用LLM的力量重新构想呼叫中心的成功
2024-07-29
如何提高服务质量,树立五星标杆
2024-07-22
兼职内训师,客服人的另一个未来
2024-07-22
德州陵城区糜镇:“123”工作法 助推热线服务再升级
2024-07-22
一个热线号码何以成“为农服务”大平台
2024-07-22
中移云智服携手客服大模型亮相世界人工智能大会
2024-07-19
以新质生产力打造云外呼样板间,高效助力全行资产质量提升
2024-07-19
客户投诉处理的 “望、闻、问、切”
2024-07-19
“法务秘书”,就在群众身边——12348热线,让高质量的公共法律服务人人可享、人人可得
2024-07-19
东安县端桥铺镇:接诉即办有速度 热线服务有温度
2024-07-19
迎“汛”而上,中国移动在线营销服务中心全力守护通信“生命线”
2024-07-18
同程旅行客户体验中心海外首站落地吉隆坡
2024-07-18
浅论客户服务中的“公平”问题
2024-07-18
客服现场工作时的心理情绪减压方法1
2024-07-18
客服,别再说:“我很理解您的心情”
2024-07-18
自贡贡井:12345热线搭建为民服务“连心桥”
2024-07-18
一通来电串联起10部热线 我市“热线联盟”聚焦群众关切 联动解决难点问题
2024-07-18
云南12345热线上云,架起沟通“连心桥”!
2024-07-18
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