行业动态

• 柳工老挝首个呼叫中心上线2024-09-12
• 在激烈的竞争中赢得客户——记浙江联通服务之星谢云霄2024-09-12
• 济南市应急管理局接听12345热线 构建服务群众的桥梁和纽带2024-09-11
• 当“AI+培训”的风吹到了呼叫中心2024-09-11
• 辽源市：12345热线“一呼即应”，大事小情“一办到底”2024-09-11
• 黑龙江省12345热线高效解决群众“急难愁盼”2024-09-11
• 遂宁：将服务向基层延伸 让“热线”一路畅通2024-09-11
• 邵税有声：听得见的纳税服务——邵阳税务12366热线举办纳税服务主题宣讲2024-09-11
• 河北省总工会创新打造“1+1+N”培训模式，持续提升12351热线服务质效2024-09-10
• 声网对话式AI解决方案上新 构建实时多模态AI交互2024-09-10
• 黑龙江省12348公共法律热线服务量超百万2024-09-09
• 上海“962525”心理热线运行3年接15万来电，全年24小时运行2024-09-09
• 西湖街道：“接诉即办”畅民意 “民呼我应”优管理2024-09-09
• 河北省总工会：夯实服务软实力赋能职工“暖心线”2024-09-09
• 3个思考——解决BPO客服管理难点2024-09-04
• 实践探索与案例分析：如何借助客户体验提升客户服务的品质（上）2024-09-04
• 实践探索与案例分析：如何借助客户体验提升客户服务的品质（下）2024-09-04
• 责任与挑战并存2024-09-04
• 用真心与匠心架起与客户沟通桥梁——大同联通投诉处理中心李倩2024-09-04
• 客户投诉管理的最佳实践(编译)2024-09-04