行业动态

• 河南郑州：整合11个政府热线一号拨打 市民诉求“有诉即办”2024-08-21
• 满洲里市建立行政执法监督与12345政务服务便民热线合作机制2024-08-21
• “再启心声”咨询服务热线开通 为有需要人士提供情绪舒缓服务2024-08-21
• “一键转接”电话4.95万余件！天津：“热线联盟”打通服务壁垒，化解群众难题2024-08-21
• 领导接听日丨开福区政府主要领导接听12345政务服务便民热线2024-08-21
• 心级服务的践行：为焦急的客户寻回希望2024-08-19
• 行业风采 | 能当导演，也能做好客服！2024-08-19
• 数字化时代看客服人“质”的飞跃2024-08-19
• 投诉案例启示录：银行如何强化渠道建设与客户服务改善？2024-08-19
• 人工智能技术在供热企业客服管理领域的创新应用2024-08-19
• 客服人员在服务策略中的关键角色与专业素养提升2024-08-19
• 客服运营数据的差距分析2024-08-19
• 善用微距分析提升员工绩效2024-08-19
• 实现“最佳”排班的五项基础2024-08-19
• 夏日守护者：战高温、抢修一线，破解居民水电危机！2024-08-19
• 金融服务未来，不靠AI还能靠什么？马上消费金融给出坚定答案！2024-08-19
• 马上消费金融：在智能质检中寻找突破2024-08-19
• 责任在肩，服务不歇——河北95519“冀之悦”小组服务故事2024-08-14
• 智能质检——提升服务质量的关键路径2024-08-14
• 从十年客服之路看呼叫行业发展——谨以此篇记录我的十年2024-08-14