行业动态

• 客户服务真的重要吗？2024-08-21
• 如何平衡智能化与人工服务？2024-08-21
• “AI质检”管理者应该懂的价值2024-08-21
• 客服运营数据的相关分析2024-08-21
• 数据赋能客户投诉处理满意度提升2024-08-21
• 湖南洞口：“12345”政务服务便民热线 成群众排忧解难好帮手2024-08-21
• 河南郑州：整合11个政府热线一号拨打 市民诉求“有诉即办”2024-08-21
• 满洲里市建立行政执法监督与12345政务服务便民热线合作机制2024-08-21
• “再启心声”咨询服务热线开通 为有需要人士提供情绪舒缓服务2024-08-21
• “一键转接”电话4.95万余件！天津：“热线联盟”打通服务壁垒，化解群众难题2024-08-21
• 领导接听日丨开福区政府主要领导接听12345政务服务便民热线2024-08-21
• 心级服务的践行：为焦急的客户寻回希望2024-08-19
• 行业风采 | 能当导演，也能做好客服！2024-08-19
• 数字化时代看客服人“质”的飞跃2024-08-19
• 投诉案例启示录：银行如何强化渠道建设与客户服务改善？2024-08-19
• 人工智能技术在供热企业客服管理领域的创新应用2024-08-19
• 客服人员在服务策略中的关键角色与专业素养提升2024-08-19
• 客服运营数据的差距分析2024-08-19
• 善用微距分析提升员工绩效2024-08-19
• 实现“最佳”排班的五项基础2024-08-19