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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
海外服务持续升级 柳工印尼呼叫中心上线
2020-07-29
今天,为20岁的95511庆生!
2020-07-28
合安高速公路管理处携手强讯科技打造专属呼叫中心
2020-07-28
6大关键创造出色客户体验
2020-07-28
客服主管必备的7个领导技巧提升团队凝聚力
2020-07-28
BPO行业当下紧迫的业务优先事务
2020-07-28
BPO行业面临的重大挑战 --亚太地区的业务流程外包企业:重塑增长
2020-07-28
Box与谷歌宣布扩大云合作伙伴关系
2020-07-28
人工智能为呼叫中心质量保证提供语音分析服务
2020-07-28
120、999明确分工 2021年底北京急救呼叫号码统一
2020-07-28
上海电信推出智能在线客服“进宝” 24小时在线服务
2020-07-28
微洱科技与阿里云达成合作,“云计算+AI客服”全面赋能电商
2020-07-28
拥有700万用户群的「玩具反斗城」通过合力亿捷精细化客户服务
2020-07-28
山西:“12345”打造“一号对外”的政府总客服
2020-07-27
从客服专员到客服总监,她只用了3年
2020-07-27
绩效管理,成败在细节
2020-07-27
满意的员工=满意的客户
2020-07-27
呼叫中心与客户沟通的技巧
2020-07-27
腾讯云小微首次技术开放日,揭秘AI语音背后的奥秘
2020-07-27
阿里云发布“智能汛情机器人” 可快速调研一线灾情
2020-07-27
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