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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
备战“618”客服常用的96个话术...
05-19
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
05-19
客户体验闭环管理之——设计旅...
05-12
在客服,如何做一个有效的工作...
05-12
如何打造高端代理型母婴客服体...
05-12
一张图纸开局、两城作战、紧急...
05-12
热线质量有“标尺”,政务服务...
05-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国移动力推客户服务升级 打造10086智能门户
2020-10-20
中国联通携30余项5G应用展现智慧新生活
2020-10-20
浅谈呼叫中心基层管理
2020-10-19
客服新人如何缩短“被欺负”的时间?
2020-10-19
“浙”里有“援”外经贸法律援助呼叫中心正式上线
2020-10-19
开启高效模式,捷通华声为政府打造省级智能会议系统
2020-10-19
强讯科技助力大唐长春热力打造专属呼叫中心
2020-10-19
科大讯飞:语音交互技术让汽车更智慧!雷琴辉畅谈A.I.赋能汽车
2020-10-19
客服应如何化解客户激动的情绪?
2020-10-19
投诉电话处理技巧和话术七招
2020-10-19
员工与质检的对话,道出所有的恩怨情仇
2020-10-19
2020呼叫中心行业现状及发展前景分析
2020-10-19
客服团队太稳定也是愁
2020-10-16
如何修炼成客服“白骨精”之职业化同理心塑造
2020-10-16
阿里CCO加“装备”助阵200多视障云客服备战天猫双十一
2020-10-16
2020(第十三届)“金音奖”中国最佳客户联络中心与卓越客户体验评审团今入户小米客服中心
2020-10-16
2020(第十三届)“金音奖”评审团在滴滴体验服务发展平台入户评审
2020-10-16
第二届全球(长春)制造业服务外包峰会开幕
2020-10-16
打破传统IVR按键迷宫,捷通华声灵云智能语音导航带来极致体验
2020-10-16
第十四届中国通信产业榜揭晓,东进技术再度强势登榜
2020-10-16
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