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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
“中移在线智慧泛呼叫中心”落户达州 助力数字经济高质量发展
2020-08-06
从“听清”到“听懂”,远传为智能语音交互技术注入新动能
2020-08-06
人工智能“训练员”,让AI更聪明
2020-08-05
面向亚洲市场,Amadeus 聊天机器人新增中文支持
2020-08-05
捷讯通信与中国农业银行战略签约,共建全媒体智能化客服平台!
2020-08-05
中国电信、中国南方电网、国家电网和华为等在3GPP成功立项5G智能电网研究项目
2020-08-05
华为云区块链BCS新特性升级!可信安全计算打造数据共享合作基础
2020-08-05
客服情绪管理——10种管理愤怒的方法!
2020-08-04
如何降低客服投诉率?
2020-08-04
如何建立服务型呼叫中心绩效体系?
2020-08-04
如何做好呼叫中心质检工作?
2020-08-04
如何让你管理的客服部门受到重视?
2020-08-04
如何管理95后的年轻客服团队?
2020-08-04
为人民连线--记漳州市12345市民服务热线,“抗疫先锋”在行动
2020-08-04
上半年合同额和执行额双增长 稳外贸服务外包给力
2020-08-04
拼多多客服外包公司是否专业,从哪几点来看?
2020-08-04
企业呼叫中心系统怎么才能接入CRM系统
2020-08-04
客服系统质检的关键指标有哪些?
2020-08-04
稳外贸 服务外包给力!
2020-08-03
亳芜园区服务外包产业发展势头良好
2020-08-03
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