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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
备战“618”客服常用的96个话术...
05-19
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
05-19
客户体验闭环管理之——设计旅...
05-12
在客服,如何做一个有效的工作...
05-12
如何打造高端代理型母婴客服体...
05-12
一张图纸开局、两城作战、紧急...
05-12
热线质量有“标尺”,政务服务...
05-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
加快推动徐州市服务外包示范城市创建进程
2020-10-15
中外人士长春探讨制造业服务外包新合作
2020-10-15
报告显示中国将成为承接全球制造业服务外包重要力量
2020-10-15
什么样的海外客服外包是正规的?
2020-10-15
新密市12349居家养老服务呼叫中心爱心手环发放工作圆满收官
2020-10-15
翼支付打造智能客户服务平台
2020-10-15
北京农商银行打造全渠道智能化、数字化远程银行中心
2020-10-15
平安人寿构建零接触智能客服体系 服务不因疫情而中断
2020-10-15
潍坊银行上线山东省城商行首家智能客服系统
2020-10-15
小i机器人与SAP达成合作伙伴协议 为全球顶尖企业级管理服务注入AI力
2020-10-15
爱立信和中国电信四川公司用5G技术让德阳先“巴适”起来
2020-10-14
爱立信携手中国电信运用爱立信频谱共享技术
2020-10-14
第四届中国(徐州)国际服务外包合作大会成功举办
2020-10-14
第四届中国(徐州)国际服务外包合作大会成果丰厚
2020-10-14
工信部出手整顿外呼业务,呼叫中心的“自救之路”逐渐清晰
2020-10-14
呼叫中心如何谈客户投诉处理技巧?
2020-10-14
捷通华声灵云多方言、多语种语音识别,这个技术很“要得”
2020-10-14
上海业奥:浅谈如何做好政务服务中的智能服务
2020-10-14
标杆管理的方法:五步定点赶超法
2020-10-13
数字经济时代的客户运营
2020-10-13
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